Evita i neteja les reclamacions d'identificador de contingut

Les llicències de música o àudio es creen automàticament en exportar un disseny de Canva. És possible que rebis una reclamació d'identificador de contingut quan facis servir l'àudio prèmium de Canva en un vídeo que carregues a YouTube, Facebook o Instagram. Això pot passar quan la teva llicència d'àudio no està verificada correctament amb la plataforma.

Content ID és un sistema utilitzat per plataformes com YouTube i Meta (Facebook/Instagram) per detectar àudio amb drets d'autor als vídeos.

Una reclamació no sempre vol dir que hagis fet alguna cosa malament. Si tens una llicència vàlida, normalment pots resoldre la reclamació proporcionant les dades de la teva llicència durant el procés de disputa o apel·lació de la plataforma.

Si vols carregar el teu disseny a YouTube, Facebook o Instagram, connecta el teu compte de xarxa social a Canva abans de descarregar-lo. Això ajuda a la plataforma a veure la teva llicència d'àudio. També pot evitar reclamacions automàtiques de drets d'autor.

1. Obre el teu disseny a l'editor.
2. Selecciona Comparteix, i després tria
   Veure-ho tot.
3. A l'apartat Xarxes socials, selecciona la plataforma a la qual vols carregar.
4. Selecciona Obre, i després tria Connecta't.
5. Inicia la sessió al mateix compte que utilitzaràs per carregar el teu vídeo.
6. Acaba de descarregar el teu disseny.

Si ja has descarregat sense connectar-te: fes una còpia del disseny i descarrega'n la còpia després de connectar el compte.

Cada disseny de Canva genera una llicència d'àudio. Si vols fer servir la mateixa pista d'àudio en més d'un vídeo, necessites una llicència diferent per a cada vídeo.

1. Obre el disseny original.
2. Selecciona Fitxer i, a continuació, Fes-ne una c
3. Utilitza el disseny copiat per al nou vídeo.
4. Descarrega la còpia (amb el teu compte social connectat).

Fes servir música de la biblioteca de Canva que estigui marcada com a Permís per a ús comercial. Per comprovar-ho:

1. Obre el disseny i troba la pista a la pestanya Elements o Àudio .
2. Selecciona
   Més.
3. Busca "Permès per a ús comercial" per confirmar que és música d'estoc.

Si has seguit els passos i encara tens problemes amb una reclamació de contingut, posa't en contacte amb el nostre equip d'assistència i inclou:

• Un enllaç al teu disseny
• Detalls de la teva llicència i la captura de pantalla de la reclamació (si està disponible)

Verificarem si s'ha generat una llicència correctament.

Si confirmem que tens una llicència vàlida, disputa la reclamació i inclou l'adreça electrònica del teu compte de Canva a la nota de disputa. Això ens ajudarà a diagnosticar el problema. Les reclamacions es processen en un termini de 48 hores.

Si hem confirmat la teva llicència i la reclamació no s'ha emès al cap de 48 hores, envia un correu electrònic al proveïdor de música Pro que has utilitzat. Inclou el correu electrònic del compte de Canva i l'ID de la factura de compra.

• So d'epidèmia: copyright@epidemicsound.com
• Audiosocket: help@audiosocket.com
• Llista d'art: canva-claims@artlist.io

Posa't en contacte amb el nostre equip d'assistència i inclou:

• Un enllaç al teu disseny
• Detalls de la teva llicència i la captura de pantalla de la reclamació (si està disponible)

Verificarem si s'ha generat una llicència correctament.

Si confirmem que tens una llicència vàlida, impugna la reclamació a Facebook o Instagram. Inclou l'adreça electrònica del teu compte de Canva a la nota de controvèrsia per ajudar-te a diagnosticar el problema. Espera fins a 48 hores perquè es processi la disputa.

Si Canva ha verificat que tens una llicència i la reclamació no s'ha emès després de 48 hores, envia un correu electrònic al proveïdor d'àudio de la música professional que has utilitzat amb el correu electrònic del teu compte de Canva i el document d'identitat de la factura de compra.

• So d'epidèmia: copyright@epidemicsound.com
• Audiosocket: help@audiosocket.com
• Llista d'art:canva-claims@artlist.io

Verifica de nuevo si:

• Has utilitzat l'àudio prèmium de Canva (no l'àudio pujat).
• Has connectat el compte social correcte abans de descarregar-lo.
• Has utilitzat la informació de la llicència per al disseny exacte que has carregat.

Posa't en contacte amb el servei d'assistència de Canva

• Un enllaç al teu disseny
• La plataforma que has carregat (YouTube/Facebook/Instagram)
• Detalls de la teva llicència i la captura de pantalla de la reclamació (si està disponible)

• Com pots comprar i obtenir llicències per a pistes d'àudio Pro
• Àudio protegit per drets d'autor de tercers
• Utilitza Canva per dissenyar productes digitals i físics per vendre