No he rebut el disseny compartit
Aquest article s'ha traduït automàticament. Si hi trobes errors, avisa'ns.
No he rebut un disseny compartit per correu electrònic
Què pot causar això?
- És possible que s'hagi compartit amb una altra adreça electrònica o un altre compte de Canva.
- El servei de correu electrònic bloqueja els correus electrònics de Can
Què cal fer?
- Comprova amb el destinatari si el disseny està compartir amb l'adreça de correu electrònic.
- Comprova la carpeta de Correu brossa o Promocions (a Gmail) del teu correu electrònic. Si el missatge és allà, marca'l com a No és correu brossa perquè els futurs missatges vagin a la teva safata d'entrada.
- Demana al propietari del disseny que comparteixi un enllaç de disseny amb tu.
- Consulta la configuració de correu electrònic o contacta amb el teu proveïdor de serveis per veure si els correus de Canva estan bloquejats.
- Comprova l'estat del lloc web de Canva. Podria haver algun problema que afecta l'enviament i recepció de correus electrònic.
Quan un disseny es comparteixi amb tu per correu electrònic, hauràs de rebre una notificació al respecte. Un cop hagis rebut el correu electrònic, hauràs de fer clic a l'enllaç que conté per poder veure el disseny compartit al teu compte de Canva.
No he rebut el disseny compartit
Per trobar tots els dissenys compartits amb tu:
- Des del tauler lateral de la pàgina inicial, fes clic a Projectes.
- Des de la navegació esquerra, selecciona s'ha compartit amb tu.
Si algú comparteix un disseny amb tu, però no l'has rebut, pots provar el següent:
- Comprova amb el remitent si el disseny és compartit amb l'adreça electrònica correcta.
- Comprova la carpeta de correu brossa o promocions (a Gmail) del correu electrònic. Si el correu electrònic és allà, marca'l com a "No és correu brossa" perquè els correus electrònics que rebis més endavant vagin a la safata d'entrada.
- Comprova amb el teu proveïdor de correu electrònic si els correus electrònics de Canva estan bloquejats.
- Demana al propietari del disseny que comparteixi un enllaç de disseny amb tu.
- Comprova l'estat del lloc web de Canva. És possible que hi hagi problemes en curs que afectin l'enviament i la recepció de correus electrònics.
T'hem ajudat?
Útil
No ha estat útil