Ja no puc accedir a l'equip de Canva Education

Si has rebut un correu electrònic que diu «Pots perdre l'accés a Canva», és probable que el professor o l'escola hagin eliminat el seu compte o equip de Canva. Descobreix com afecta això al teu compte i a l'accés a Canva.

A Canva Education, els professors creen equips de classe i conviden els estudiants a unir- s'hi. Quan acceptes una invitació, el teu compte de Canva s'enllaça amb l'equip de la classe del professor. Aquesta configuració permet al professor gestionar l'accés i garanteix que tothom a classe pugui col·laborar en un espai compartit.

Com que el teu accés està lligat a la classe del professor i no només a Canva, el que passi amb el seu compte també afectarà el teu.

Quan un professor o una escola elimina el seu compte o equip de Canva Education, disposa de 14 dies per iniciar la sessió i restaurar el compte i totes les dades. Això vol dir que els estudiants també tenen el mateix termini de 14 dies per recuperar els seus comptes individuals.

Després de 14 dies sense iniciar sessió, el teu compte se suprimirà permanentment.

• Si només formes part de la classe eliminada, tens 14 dies per accedir al compte abans que se suprimeixi permanentment. Si inicies la sessió dins del termini de 14 dies, Canva comprova la teva edat:
  • Si tens 13 anys o més, el teu compte canviarà a un compte personal de Canva, però els teus dissenys i fitxers de la classe eliminada no es conservaran.
  • Si ets menor de 13 anys, el teu compte es bloquejarà per complir amb les lleis de privacitat dels estudiants.
• Si formes part d'una altra classe o equip, independentment de l'edat:
  • L'accés a Canva continua a través de l'altre equip.
  • Els dissenys i els fitxers s'afegeixen a l'equip de la classe eliminada; per tant, no es portaran.

Canva compleix amb les lleis de privacitat importants que protegeixen la informació personal dels estudiants de tot el món. Per exemple:

• Als Estats Units, els estudiants menors de 13 anys necessiten el permís dels pares o de l'escola per utilitzar Canva. Això forma part de la Llei de protecció de privacitat en línia infantil (COPPA).
• A Europa, s'apliquen normes similars als estudiants més joves en virtut del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD).

Els estudiants que utilitzen Canva Education només poden fer-ho sota la supervisió del professor o de l'escola; és per això que els nens menors de 13 anys (o el mínim legal del seu país) només poden utilitzar Canva si són convidats per un professor o una escola.

Quan el propietari de l'equip (professor o escola) elimina el seu compte de Canva Education, Canva té l'obligació d'eliminar l'accés als estudiants connectats.

Parla amb el teu professor; et pot ajudar a explicar què està passant.