Falten pàgines del meu disseny descarregat
Si falten pàgines al teu disseny descarregat però es poden veure a l'editor, segurament hi ha algun problema al navegador o a l'aplicació.
Prova amb un navegador diferent
Diferents navegadors poder exportar els dissenys de maneres diferents. Prova un navegador diferent i mira si es resol el problema.
Els navegadors compatibles amb Canva són Chrome, Mozilla Firefox, Safari i Microsoft Edge.
Si encara tens problemes, intenta amb aquests passos per la resolució de problemes:
- Esborra l'historial de navegació emmagatzemat, les galetes i la memòria cau del navegador perquè això podria ocasionar problemes.
- Fes servir un navegador d'incògnit: això desactiva els complements del navegador que poden causar problemes en Canva.
Si estàs descarregant amb la aplicació
Assegura't que estàs a la versió més actual de l'aplicació de Canva.
Normalment publiquem actualitzacions que milloren el rendiment i corregeixen petits errors.
Si tens la última versió de l'aplicació de la aplicació però encara tens problemes, intenta aquests passos per la resolució de problemes:
- Tanca la sessió de l'aplicació i torna a iniciar la sessió.
- Assegura't que el dispositiu té la última versió del sistema operatiu (iOS 13 o superior).
- Reinicia el dispositiu
T'hem ajudat?
Útil
No ha estat útil