Torna a fer comandes d'impressió dels dissenys
Tens un disseny que voldries tornar a imprimir? Pots tornar a fer la comanda fàcilment des de Comandes i factures.
Estem implementant canvis de navegació a poc a poc, de manera que és possible que alguns passos d'aquest article d'ajuda no reflecteixin amb precisió el que veus a l'aplicació. Si no trobes Canva AI, la teva foto de perfil o la teva cistella d'impressió a la pàgina d'inici, ves a Més.
Canviar l'ordre de les impressions
- A la pàgina inicial, selecciona el teu perfil per obrir el menú.
- Selecciona Configuració.
- Selecciona Comandes i factures.
- Busca la comanda d'impressió que vols tornar a fer i selecciona Visualitza la comanda.
- A la pantalla de detalls de la comanda, selecciona Torna a demanar. Si tornes a demanar una comanda amb diversos articles, assegura't de seleccionar els articles correctes.
- Comprova la visualització prèvia i selecciona les opcions d'impressió. El formulari s'omplirà automàticament amb les dades de la comanda anterior. Pots modificar-les o mantenir-les.
- Selecciona Afegeix al carretó.
- Selecciona la icona del carretó per visualitzar el carretó o continuar amb el pagament.
Si has d’actualitzar el disseny, torna a obrir-lo des de la carpeta Projectes i completa el procés de compra.
El botó «Torna a demanar» no està disponible
Encara estem ajustant la característica «Torna a demanar» perquè estigui disponible per a més comandes. Si no veus el botó «Torna a demanar» en una comanda concreta, pot ser per algun dels motius següents:
- La comanda encara no té l’estat «Enviada» o «Recollida».
- El nostre equip ha ajustat el disseny per evitar problemes d’impressió.
- L’equip d’assistència de Canva ha tornat a imprimir l’article.
- No tens accés al disseny perquè algú l’ha suprimit, no n’ets el propietari o algú t’ha retirat l’accés.
- Vas fer la comanda original des d’una regió d’impressió diferent de la teva ubicació actual.
- Ja no oferim aquest producte per demanar-lo.
- Algú va imprimir la comanda en lots.
Mentrestant, pots tornar a fer la comanda obrint el disseny que vols tornar a imprimir i seleccionant Impressions. Obtén més informació sobre com demanar impressions dels teus dissenys.
Si no s’aplica cap dels motius anteriors, contacta amb nosaltres i el nostre amable equip d’assistència t’ajudarà encantat.
T'hem ajudat?
Útil
No ha estat útil