La publicació programada no s'ha publicat
La publicació programada no s'ha publicat
Què pot causar això?
- La connexió amb la plataforma de xarxes socials ha caducat.
- Has de permetre que Canva publiqui i gestione contingut per a tu.
- La plataforma de xarxes socials no admet la publicació que has programat.
Nota: les característiques de l'aplicació disponibles, les integracions admeses, els permisos i les experiències de connexió poden variar entre les aplicacions i canviar amb el temps a mesura que Canva i les plataformes connectades actualitzin els seus serveis.
Què cal fer?
Si la connexió ha caducat
Torna a connectar el teu perfil de xarxa social a Canva tornant a programar la publicació fallida.
- Des del correu electrònic de notificació, selecciona l'enllaç a la publicació que no s'ha publicat correctament.
- A la pàgina inicial, selecciona Comparteix i, a continuació, selecciona la icona Més.
- A la barra de cerca, escriu «programar» i selecciona Programa als resultats.
- Al calendari, selecciona la data i l 'hora que vulguis publicar la publicació.
- Fes clic a Programa a... i tria la plataforma de xarxes socials a la qual vulguis publicar.
- Quan se't demani, inicia sessió al compte de xarxa social que vulguis tornar a utilitzar per actualitzar la connexió a Canva.
Si Canva no té prou permisos
- Comprova la configuració de permisos de l'aplicació del compte de xarxa social.
- Comprova que Canva està autoritzat a publicar i gestionar contingut per a tu.
Si el tipus de fitxer no és compatible
- Comprova que el disseny que estàs programant compleix les limitacions i condicions definides per cada plataforma de xarxa social.
- Obtén més informació sobre què pots publicar i què no en cada xarxa social o aplicació.
Si la publicació programada no s'ha publicat, t'enviarem un correu electrònic per què ha fallat i com es pot solucionar.
Fes clic als enllaços següents per obtenir més informació sobre la comprovació dels permisos de les aplicacions per a cada plataforma de xarxa social admesa:
Les aplicacions admeses, els permisos, les opcions per compartir i les experiències de publicació poden canviar amb el temps a mesura que Canva i les plataformes de tercers actualitzin les seves integracions.
Per veure les últimes opcions disponibles, obre el disseny a l'editor i selecciona Comparteix a l'extrem superior dret.
T'hem ajudat?
Útil
No ha estat útil