No puc editar la meva foto, WebGL no està activat

WebGL és una tecnologia que ajuda a executar l'editor de fotos de Canva. Pots tenir problemes d'edició de fotos si WebGL no està habilitat o no és compatible amb el teu navegador o dispositiu.

Per obtenir una experiència d'edició de fotos sense problemes, comprova si el teu navegador o dispositiu admet WebGL i assegura't d'activar-lo.

Per comprovar si el teu navegador és compatible amb WebGL, visita aquesta pàgina d'comprovació de WebGL. Un cub giratori significa que WebGL està habilitat i funciona correctament al teu navegador.

Si el teu navegador no admet WebGL, consulta les seccions següents sobre com activar-lo.

Molts navegadors ja admeten WebGL. Si WebGL és compatible però no funciona correctament, prova d'actualitzar el teu navegador a la seva darrera versió.

Si utilitzes l'última versió del navegador i WebGL encara no funciona, aprèn a activar-lo manualment des de la configuració del teu navegador.

1. Escriu "chrome://settings" a la barra d'adreces del navegador o fes clic
   a la cantonada superior del navegador.
2. Selecciona Configuració.
3. Introdueix "Acceleració per maquinari" a la barra de cerca.
4. Activa Utilitza l'acceleració de maquinari quan estigui disponible.
5. Torna a iniciar el navegador.
6. Escriu "chrome://gpu" a la barra d'adreces del navegador.
7. A Estat de la funció gràfica, comprova si WebGL i WebGL2 tenen l'estat Accelerat per maquinari. Si no veus l'estat "Accelerat per maquinari", vol dir que Google Chrome ha desactivat automàticament WebGL a causa de possibles problemes.

WebGL és compatible automàticament amb les últimes versions de Firefox. Pots comprovar l'estat de WebGL per veure si està activat o desactivat.

1. Escriu "about:support" a la barra d'adreces del navegador.
2. Desplaça't cap avall a la secció Gràfics.
3. Comprova els detalls a Renderitzador de controladors WebGL 1. Si mostra els detalls de la targeta gràfica del dispositiu (per exemple, Apple -- Apple M1, etc.), vol dir que WebGL és compatible.
4. Si veus "WebGL està bloquejat per a la vostra targeta gràfica o la versió del controlador gràfic", vol dir que Firefox ha desactivat automàticament WebGL a causa de possibles problemes.

1. A la barra de menú, fes clic a Safari i, a continuació, a Preferències.
2. Selecciona
   Llocs web. Si no veus WebGL al costat, vol dir que ja està activat al teu navegador.
3. A WebGL, si veus una opció canva.com, fes-hi clic i selecciona Permet al menú desplegable.
4. A WebGL, si no veus una opció canva.com, cerca En visitar altres llocs web i selecciona Pregunta o Permet al menú desplegable.

1. Escriu "edge://settings/system" a la barra d'adreces del navegador.
2. Activa Utilitza l'acceleració de maquinari quan estigui disponible.
3. Torna a iniciar el navegador.
4. Escriu "edge://gpu" a la barra d'adreces del navegador.
5. A Estat de la funció gràfica, comprova si WebGL té l'estat Accelerat per maquinari. Si no veus l'estat "Accelerat per maquinari", vol dir que Edge ha desactivat automàticament WebGL a causa de possibles problemes.

És possible que tinguis problemes de rendiment quan utilitzis l'Editor de fotos en dispositius antics o sense maquinari gràfic dedicat.

Si veus aquesta alerta però creus que el teu dispositiu no entra en aquesta categoria, prova els passos de resolució de problemes següents.

Si encara tens problemes per activar WebGL, a continuació et mostrem algunes coses que pots provar.

• Assegura't que el navegador, el sistema operatiu i els controladors gràfics estiguin actualitzats.
• Prova amb un navegador o dispositiu diferent. Obtén informació sobre els navegadors als quals pots canviar a Requisits tècnics.
• Comprova si la targeta gràfica del teu dispositiu és compatible amb WebGL. Si la teva targeta gràfica no és compatible amb WebGL, pensa a actualitzar la targeta gràfica del teu dispositiu. És possible que hagis de demanar ajuda a l'equip informàtic. Consulta aquesta pàgina que mostra els navegadors i targetes gràfiques compatibles amb WebGL.