Persönliche Daten, Uploads und Designs auf einmal herunterladen
Exportiere deine persönlichen Daten, hochgeladenen Inhalte und Canva-Designs im ZIP-Dateiformat. So kannst du deine hochgeladenen Bilder, Videos, Schriftarten und Designs herunterladen.
Deine persönlichen Daten bestehen aus deinem Vor- und Nachnamen, deiner E-Mail-Adresse, deiner Telefonnummer und deinem Beruf. Wenn du diese Daten angegeben hast, werden sie in den Download mit aufgenommen.
Das zeitgleiche Herunterladen aller deiner Uploads und Designs ist nur auf einem Computer möglich.
Wenn du einem Team angehörst, kann nur der Teambesitzer Uploads und Designs herunterladen, die vom Team vorgenommen bzw. erstellt wurden.
Schritt 1: Den Download von Uploads und Designs in den Kontoeinstellungen anfordern
Nach der Anforderung des Downloads kannst du dein Konto nicht löschen. Wenn du dein Konto löschen möchtest, warte, bis der Download abgeschlossen ist.
- Wähle auf der Startseite dein Kontoprofil aus, um das Menü zu öffnen.
- Klicke auf Einstellungen.
- Wähle Konto & Sicherheit aus.
- Je nach Kontotyp kannst du deine Canva-Uploads und Designs herunterladen oder, wenn du zu einem Team gehörst, deine Canva-Team-Uploads und Designs herunterladen.
- Klicke auf „Anfordern“, um den Download abzuschließen.
Schritt 2: Auf eine E-Mail von Canva zum Status deiner Anforderung warten
Sieh in deinem Posteingang nach, ob du eine E-Mail von Canva erhalten hast, dass deine Uploads und Designs zum Herunterladen bereit sind.
- Wenn du noch keine E-Mail erhalten hast
Der Export von Benutzerinhalten kann je nach Inhalt 24-72 Stunden dauern. Wenn es länger als 72 Stunden dauert, chatte mit dem Hilfeassistenten, um Hilfe zu erhalten.
- Wenn du eine E-Mail erhalten hast, dass wir nicht alle deine Uploads und Designs kopieren konnten
- Lade die Datei herunter und prüfe, was fehlt.
- Wenn Designs fehlen, suche sie auf deiner Projektseite. Versuche, sie nacheinander aus dem Editor herunterzuladen.
- Wenn du die fehlenden Designs nicht auf deiner Projektseite findest, kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Links über den Hilfe-Assistenten, damit wir uns darum kümmern können.
Schritt 3: Datei herunterladen und speichern
- Rufe wieder die Seite „Kontoeinstellungen“ auf und klicke auf Herunterladen. Der Download-Link ist 14 Tage lang verfügbar.
- Im Fenster Dein Canva-Download sind die Dateien für einen einfachen Download aufgeteilt. Die Aufteilung hängt von der Anzahl der Uploads und Designs in deinem Konto ab.
- Klicke auf die Datei(en), um den Export zu starten.
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