Zugriff auf E-Mail für Konto nicht möglich

Probiere Folgendes aus, bevor du dich an uns wendest:

1. Du kannst dein E-Mail-Konto direkt wiederherstellen – die meisten Provider haben eine Wiederherstellungsseite: Gmail · Yahoo • Outlook/Hotmail • AL · iCloud
2. Sobald du wieder da bist, kannst du deine Canva Email aktualisieren . Rufe dazu deine Kontoeinstellungen auf und ändere die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Du musst zunächst deine bestehende E-Mail-Adresse verifizieren.
3. Wenn du einer Arbeits- oder Schul-E-Mail-Adresse angehörst, hat dein Admin möglicherweise dein Konto deaktiviert. Wende dich an deinen Admin , um es wieder zu aktivieren.
   • Wenn du nicht kennst, kannst du hier den Admin deiner Organisation finden.

Deine E-Mail-Adresse ist immer noch gesperrt? Unser Support Team wird sein Bestes geben, um dir zu helfen, auch wenn wir vielleicht ein paar zusätzliche Schritte benötigen, um dein Konto zu schützen.

So können wir dir helfen:

Wenn du keinen Zugriff mehr auf das mit deinem Canva Konto verknüpfte E-Mail-Konto hast, musst du deine Identität durch unseren Kontowiederherstellungsprozess verifizieren. Wir stellen dir einige Fragen zur Bestätigung deines Kontos und helfen dir dann, deine E-Mail-Adresse zu aktualisieren.

Wenn dein Canva Konto keine Designs enthält, solltest du stattdessen ein neues Konto erstellen.

1. Eine neue E-Mail-Adresse, die du für dein Canva Konto verwenden möchtest
2. Informationen zu deinem Konto