Ich kann mich nicht mit meiner Schul-E-Mail-Adresse bei meinem Canva-Konto anmelden.

Da Google altersabhängige Zugriffseinstellungen einführt, können Schüler, die:

• unter 18 Jahren
• und bei Canva mit einer E-Mail-Adresse von Google for Education angemeldet

erst dann mit ihrer Schul-E-Mail-Adresse auf Canva zugreifen, wenn der IT-Administrator ihrer Schule den Zugang für das Konto konfiguriert hat.

Um wieder Zugang zu erhalten, kannst du Folgendes tun.

Wende dich an deine Lehrkraft oder den IT-Administrator deiner Schule und teile ihm mit, dass du keinen Zugriff auf dein Canva-Konto hast. Teile diesen Artikel mit der zuständigen Person, um ihr die Schritte zur Lösung des Problems aufzuzeigen.

Wende dich an den IT-Administrator deiner Schule und teile ihm mit, dass Schüler Hilfe beim Zugriff auf ihr Canva-Konto benötigen. Teile diesen Artikel mit der zuständigen Person, um ihr die Schritte zur Lösung des Problems aufzuzeigen.

Um Zugriffsprobleme zu vermeiden, installiere die Canva Marketplace App für die Google Workspace-Domain deiner Schule.

1. Gehe in der Verwaltungskonsole zu Menü > Apps > Google Workspace Marketplace-Apps
2. Klicke auf INSTALL APP.
3. Suche nach Canva und klicke dann auf Admin install.

Die einzelnen Schritte im Detail findet du in diesem Google-Artikel.

Du musst dir keine Sorgen machen, wenn im Google App Launcher mehrere Canva Apps erscheinen. Es bedeutet nur, dass der Schuladministrator die Canva Marketplace App für deine Google Workspace-Domain installiert hat.

Du kannst Canva mit jeder installierten Canva App starten.

Wenn du die oben genannten Schritte ausprobiert hast und dich immer noch nicht mit deiner Schul-E-Mail anmelden kannst, wende dich zuerst an deinen IT-Administrator, da er dir wahrscheinlich helfen kann, wieder Zugriff zu erhalten.

Wenn Ihr IT-Administrator nicht helfen kann, verwenden Sie unser Formular zur Wiederherstellung des Kontos, um Zugriff auf Ihr Konto anzufordern.

Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen. Möglicherweise müssen wir jedoch zusätzliche Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass dein Konto sicher bleibt.