Canva Startseite
Hilfe

Ich kann mich nicht mit der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) anmelden


Dieser Artikel wurde vom Computer übersetzt. Wenn du Fehler findest, informiere uns bitte.

Meine Authentifizierungs-App generiert keinen Code

  1. Synchronisiere die Zeit deines Geräts : Rufe deine Datums- und Zeiteinstellungen auf und aktiviere die automatische Synchronisation. Authentifizierungs-Codes sind auf genaue Zeit angewiesen.
  2. Starte die App oder dein Gerät neu , um die meisten vorübergehenden Fehler zu beheben.
  3. Überprüfe deine Kontoeinrichtung . Stelle sicher, dass dein Canva-Konto korrekt in der App hinzugefügt wurde und du den richtigen Beitrag verwendest.
  4. Aktualisiere die App oder installiere sie neu. Wenn alles andere nicht funktioniert, deinstalliere sie, installiere sie erneut und richte die Anmeldeverifizierung erneut in deinen Canva-Kontoeinstellungen ein.

Ich erhalte die Fehlermeldung „Code ist falsch“.

  1. Warte auf einen neuen Code – die Codes werden alle 30 Sekunden aktualisiert. Lasse das aktuelle Layout ablaufen und starte dann sofort das neue.
  2. Überprüfe die Zeit deines Geräts . Wenn die Codes weiterhin fehlgeschlagen sind, stelle sicher, dass Datum und Uhrzeit automatisch synchronisiert werden.

Du kannst dich immer noch nicht anmelden?

Kurzer Hinweis

Nutze unser Formular zur Wiederherstellung deines Kontos, um Zugriff auf dein Konto zu erhalten.

War das hilfreich?

Hilfreich

Nicht hilfreich

Auch angesehen wurde