Beitragende Qualitäts- und Beteiligungsstandards
Zweck und Philosophie
Canva hat es sich zur Aufgabe gemacht, Design für jedermann möglich zu machen, und unsere Kreativen machen dies möglich. Jedes Foto, Video, jede Grafik und jede Vorlage in der Canva-Bibliothek hilft Menschen auf der ganzen Welt, ihre Ideen zum Leben zu erwecken.
Diese Qualitäts- und Beteiligungsstandards für Beitragende wurden entwickelt, um ein florierendes, leistungsstarkes kreatives Ökosystem zu erhalten, das die talentiertesten Kreativen der Welt anzieht und unterstützt. Diese Standards tragen dazu bei, dass die Canva-Bibliothek für die Nutzer inspirierend, relevant und wertvoll bleibt und gleichzeitig einen fairen und transparenten Rahmen für die Überprüfung der Aktivitäten und Ergebnisse von Kreativen bietet.
Kreative, die die Qualitäts- und Beteiligungsstandards für zwei aufeinanderfolgende Überprüfungszyklen nicht erfüllen, können ihre Einreichungen beschränken, ihre Konten pausieren oder aus dem Programm entfernt werden.
Unser Engagement für Qualität und Integrität
Wir sind bestrebt, eine Bibliothek zu unterhalten, die qualitativ hochwertig, relevant und mit Blick auf das Vertrauen der Nutzer und eine verantwortungsvolle Nutzung aufgebaut ist.
Wir überprüfen regelmäßig die Leistung von Inhalten in der Canva-Bibliothek anhand objektiver, datenbasierter Inhaltsleistungskriterien.
Jeder Kreative spielt auch eine wichtige Rolle bei der Aufrechterhaltung der kreativen Integrität von Canva, indem er unsere wichtigsten Plattformrichtlinien und Anforderungen an Mitwirkende befolgt:
- Contributor Agreement – die Kernvereinbarung, die die Bedingungen für die Teilnahme eines/einer Kreativen am Creator-Programm von Canva festlegt.
- Nutzungsrichtlinie – legt fest, welche Inhalte und Verhaltensweisen auf Canva angemessen sind.
- Richtlinie zum geistigen Eigentum – erläutert unsere Erwartungen in Bezug auf die Achtung von Urheberrechten und Marken sowie den Umgang mit Beschwerden über Rechte an geistigem Eigentum.
- Element-Richtlinien und Richtlinien für Vorlagen – bieten Best Practices für die Einreichung kreativer, qualitativ hochwertiger Inhalte.
Die oben genannten Richtlinien und diese Qualitäts- und Beteiligungsstandards für Mitwirkende stellen zusammen sicher, dass Canva ein vertrauenswürdiges, kreatives und integratives Umfeld für Kreative und Nutzer bleibt.
Über die inhaltlichen Leistungskriterien
Wir überprüfen die Qualität und Teilnahme von Kreativen anhand von zwei Schlüsselkriterien für die Content-Leistung: 1. Produktionsrate und 2. Inhaltsqualität.
Unsere Reviews kombinieren messbare Aktivitätsdaten mit qualitativen Indikatoren für Designqualität und Leistung. Wir konzentrieren uns auf allgemeine Trends und Konsistenz statt auf einmalige Leistung und vergleichen Kreative mit anderen in ähnlichen Kategorien, um Parität und Fairness über Stile und Spezialisierungen hinweg zu gewährleisten. Die Leistung umfasst sowohl die Häufigkeit, mit der sich Nutzer mit Inhalten von Kreativen beschäftigen (z. B. Aufrufe und Interaktionen), als auch die Art und Weise, wie ihre Inhalte in realen Projekten auf Canva verwendet werden (z. B. gelten und veröffentlichen).
Bewertungen finden in der Regel etwa alle drei Monate statt und helfen dabei, sowohl leistungsstarke als auch unterdurchschnittliche Kreative zu identifizieren. Im Folgenden findest du eine Beschreibung unserer Leistungskriterien für Inhalte, einschließlich der Art und Weise, wie wir Inhalte überprüfen und messen.
1. Produktionsrate
Beschreibung | Das messen wir | Warum es wichtig ist | So bewerten wir |
- Die Produktionsrate berücksichtigt die Menge an genehmigten Inhalten, die ein * e Kreative * r innerhalb jedes dreimonatigen Überprüfungszyklus produziert. - Wenn du genehmigte Inhalte überprüfst, kannst du dich auf Qualität statt Volumen konzentrieren. | - Die Gesamtmenge der genehmigten Inhalte während jedes Überprüfungszyklus. - Wie diese Zahl mit dem Durchschnitt für ähnliche Kreative oder Inhaltstypen verglichen wird. - Die Mischung aus neuen und älteren Inhalten im Portfolio eines/einer Kreativen. | - Regelmäßig neue Inhalte einzubringen, hält ihr Portfolio sichtbar und hilft uns, die Nachfrage der Nutzer nach qualitativ hochwertigen, frischen und zeitnahen Inhalten zu erfüllen. - Das regelmäßige Hinzufügen neuer Inhalte zeigt das Engagement eines/einer Kreativen für seine/ihre Zielgruppe und hilft seiner/ihrer Arbeitsfläche bei der Suche und Empfehlung. | - Etwa alle 3 Monate überprüfen wir die Produktionsraten aller Kreativen, um die durchschnittlichen, hohen und niedrigen Produktionsraten in der gesamten Bibliothek zu ermitteln. Diese Zahlen sind kontextbezogen und basieren auf dem, was alle Kreativen über einen Zeitraum von drei Monaten tun. - Wenn Kreative über einen Zeitraum von drei Monaten weit weniger Designs veröffentlichen als die meisten Kreativen in ihrer Kohorte und in der niedrigsten Stufe bleiben, erhalten sie eine Benachrichtigung, dass ihre Produktionsrate unter den Erwartungen liegt. - Wenn sie nach einem zweiten Zeitraum von 3 Monaten (insgesamt etwa 6 Monate) in der niedrigsten Kohorte bleiben, können sie möglicherweise für ein Offboarding in Frage kommen. |
2. Qualität der Inhalte
Beschreibung | Das messen wir | Warum es wichtig ist | So bewerten wir |
- Wir bewerten die Qualität der Inhalte, indem wir überprüfen, wie Nutzer mit den Inhalten eines/einer Kreativen interagieren. Das hilft uns zu verstehen, was beim Canva-Publikum ankommt. - Die regelmäßige Bewertung der Inhaltsqualität trägt dazu bei, die hohen Designstandards in unserer Bibliothek aufrechtzuerhalten. | - Engagement-Metriken, die die Beliebtheit und Attraktivität ihrer Inhalte zeigen. Zum Beispiel, wie oft ihre Inhalte mit Nutzern interagieren und von ihnen veröffentlicht werden. - Kontextindikatoren, z. B. wie oft ihr Inhalt in den Designs der Nutzer im Verhältnis zu seiner Kategorie erscheint. Zum Beispiel, wie viele Teile ihres Inhalts für die höchste Anzahl von Anwendungen oder Veröffentlichungen in einer Kategorie verantwortlich sind. | - Die Qualität unseres Produkts und unserer Bibliothek fördert das Vertrauen der Nutzer und hilft Canva, die inspirierendste Designplattform weltweit zu bleiben. - Kreative, die konsequent originelle, leistungsstarke Inhalte produzieren, geben den Ton für die kreative Community von Canva an. | - Etwa alle drei Monate überprüfen wir die Leistung der Inhalte, um die durchschnittliche, hohe und niedrige Qualität der Inhalte zu bestimmen. Diese Zahlen sind kontextbezogen und basieren auf der Leistung aller Inhalte in der Bibliothek über einen Zeitraum von 3 Monaten. - Wenn der Inhalt eines/einer Kreativen in die Kategorie „Niedrig“ fällt, wie aus unseren Kennzahlen zur Attraktivität und Benutzerfreundlichkeit hervorgeht (Anzahl der Impressionen, gilt und veröffentlicht), erhält er/sie eine Benachrichtigung, dass seine/ihre Qualitätsbewertung im Vergleich zu anderen Kreativen nicht ausreicht. - Wenn deine Qualitätsbewertung nach einem zweiten Zeitraum von 3 Monaten (insgesamt etwa 6 Monate) niedrig bleibt, kannst du dich möglicherweise für ein Offboarding qualifizieren. |
Überprüfungsprozess und -ergebnisse
Canva überprüft die Leistung des/der Kreativen etwa alle 3 Monate anhand der Leistungskriterien für Inhalte. Wir verwenden automatisierte Tools und maschinelles Lernen, um zu verstehen, wie Benutzer mit Inhalten interagieren und wie sie neben ähnlichen Arbeiten in der Bibliothek funktionieren (wie oben beschrieben). Diese Tools helfen, Trends zu erkennen, aber sie machen nicht den letzten Anruf — ein Mensch überprüft und bestätigt immer alle Entscheidungen über ein Creator-Konto. Jeder Kreative wird für zwei aufeinanderfolgende Überprüfungszyklen, insgesamt etwa 6 Monate, überprüft, bevor Maßnahmen ergriffen werden. Bewertungen betrachten allgemeine Trends und Konsistenz, nicht einzelne Inhalte, und vergleichen Kreative in ähnlichen Kategorien, um Parität und Fairness zu gewährleisten.
Wenn die Leistung eines/einer Kreativen unter den Erwartungen liegt, wird Canva:
- Ergreife angemessene Anstrengungen, um den/die Kreative * n zu benach An die E-Mail-Adresse, die sie mit ihrem Creator-Konto verknüpft haben, oder über den Service selbst.
- Gib Zeit, dich zu verbessern. Nach der ersten Benachrichtigung hat der/die Kreative einen weiteren Überprüfungszyklus, um seine/ihre Produktionsrate und Inhaltsqualität zu verbessern. Sie werden ein zweites Mal benachrichtigt, wenn sie die Inhaltsleistungskriterien im nächsten Überprüfungszyklus erneut nicht erfüllen.
- Überprüfe das Konto des Creators neu. Wenn sie die Inhaltsleistungskriterien für mindestens zwei Bewertungszyklen (insgesamt etwa 6 Monate) nicht erfüllen, kann Canva die Einreichungen einschränken, ihr Konto pausieren oder sie aus dem Programm entfernen. Wenn ein * e Kreative * r der Meinung ist, dass die Bewertung nicht seine/ihre Arbeit widerspiegelt, kann er/sie sich an uns wenden. Gerne schauen wir uns unsere Standards noch einmal an.
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