Die DNS-Einträge meiner Domain wurden noch nicht bestätigt
Die meisten ausstehenden Zustände werden durch sich noch ausbreitende DNS (Domain Name System), widersprüchliche A-Einträge oder Hostformatierungsregeln verursacht. Führe die folgenden Schritte aus, um das Problem zu identifizieren und zu beheben.
Identifizieren Sie die Ursachen eines ausstehenden DNS-Status
DNS-Einträge können aus einigen häufigen Gründen ausstehend bleiben:
- Der Datensatz wurde nicht in dem Format hinzugefügt, das dein Domain-Provider erwartet.
- Ein anderer DNS-Eintrag verursacht einen Konflikt.
- DNS-Änderungen brauchen Zeit, um sich im Internet zu verbreiten. Das Update ist möglicherweise noch nicht abgeschlossen.
Im Folgenden findest du die klarsten Schritte, die du unternehmen kannst, um eine schnelle Lösung zu finden.
Schritt 1: Auf widersprüchliche oder doppelte A-Datensätze prüfen
Wenn dein Canva A-Record den gleichen Namen/Host wie ein anderer bestehender A-Record hat, weiß der Domain-Host nicht, welchen er verwenden soll.
Fehlerbehebung:
- Rufe deine DNS-Einstellungen in deinem Domain-Provider auf
- Suche nach anderen A-Einträgen mit demselben Namen/Host
- Entferne oder aktualisiere die widersprüchlichen Datensätze
- Canva A-Eintrag erneut hinzufügen
Wenn du dir nicht sicher bist, welcher Datensatz den Konflikt verursacht, kann dein Domainanbieter dir helfen, dies zu bestätigen.
Schritt 2: Stelle sicher, dass das Feld „Gastgeber“ mit dem Format deines Anbieters übereinstimmt
Verschiedene Domain-Hosts erwarten unterschiedliche Versionen des Datensatznamens. Probieren Sie beide Formate unten aus, wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Format Ihr Anbieter benötigt:
Ohne die vollständige Domain
Eintragstyp | Host | Wert | TTL* |
|---|---|---|---|
A | www | 103.169.142.0 | default* |
Mit der vollständigen Domain
Eintragstyp | Host | Wert | TTL* |
|---|---|---|---|
A | www.beispiel.com | 103.169.142.0 | default* |
Einige Anbieter akzeptieren nur eine davon. Wenn die falsche Version verwendet wird, erkennt Canva den Datensatz nicht.
Es kann sein, dass dein Provider eine Änderung des TTL-Wertes (Time to Live) zulässt. Wir empfehlen jedoch, den Standardwert beizubehalten.
Schritt 3: Subdomain zum DNS-Eintrag hinzufügen
Deine Subdomain muss in den DNS-Einträgen als Name/Host aufgeführt sein.
Wenn deine Domain beispielsweise „mein.beispiel.com“ ist („mein“ ist hier die Subdomain), könnte dein Eintrag A in Canva so aussehen:
In deinem Canva-Datensatz heißt es:
Eintragstyp | Host | Wert |
|---|---|---|
A | www | 103.169.142.0 |
Deine eigentliche Domain ist:
Datensatztyp | Host | Wert |
|---|---|---|
A | my.example.com | 103.169.142.0 |
Gegebenenfalls musst du eines dieser Formate für deinen Gastgeber eingeben:
Datensatztyp | Host | Wert |
|---|---|---|
A | www | 103.169.142.0 |
A | www.my.example.com | 103.169.142.0 |
Schritt 4: Zeit für DNS-Updates einplanen
Die meisten DNS-Updates dauern ein paar Minuten, aber einige Anbieter brauchen länger, in Randfällen bis zu 72 Stunden.
Du kannst den Fortschritt jederzeit in deinen Domain-Einstellungen in Canva überprüfen.
Schritt 5: Verifizieren Sie Ihren A-Eintrag mit Google Public DNS
Sie können Google Public DNS verwenden, um zu überprüfen, ob Ihr DNS A-Eintrag weltweit sichtbar ist.
- Wechsle zu einem öffentlichen DNS-Lookup-Tool, das Google Public DNS verwendet
- Gib deinen Domainnamen ein (z. B. www.example.com)
- Wählen Sie „Lösen“
- Schau im Abschnitt Antwort nach.
Wenn deine Domain korrekt aufgelöst wird, sollte im Abschnitt „Antwort“ Folgendes angezeigt werden:
Wert |
|---|
103.169.142.0 |
Wenn nicht:
- Entferne alle anderen A -Datensätze mit anderen Werten.
- Canva A-Record erneut hinzufügen.
Gründe, warum dein DNS-Wert möglicherweise nicht angezeigt wird
Wenn ein anderer Wert angezeigt oder überhaupt kein Wert zurückgemeldet wird, sind das die häufigsten Ursachen:
- DNS-Ausbreitungsverzögerung. Die Aktualisierung ist einfach noch nicht abgeschlossen.
- Die Domain ist nicht vollständig verifiziert. Bei einigen Domain-Anbietern musst du deine Domain verifizieren (z. B. indem du auf einen E-Mail-Link klickst), bevor die DNS-Änderungen wirksam werden.
- Überprüfen Sie Ihren Posteingang für alle Verifizierungs- oder Bestätigungs-E-Mails von Ihrem Domain-Provider
- Befolgen Sie alle Anweisungen, die sie enthalten
- Nameserver verweisen nicht auf deinen Domainhost. Wenn Nameserver in benutzerdefinierte geändert wurden, funktionieren DNS-Änderungen nicht, bis diese Nameserver wieder an die richtige Stelle zeigen.
- Überprüfe in deinem Domain-Provider-Konto, welche Nameserver eingestellt sind
- Achte darauf, dass es sich um die Nameserver handelt, die von deinem Domain-Provider empfohlen
- Wenn Nameserver an einen anderen Ort verweisen (z. B. auf einen anderen DNS-Dienst), müssen stattdessen DNS-Änderungen dort vorgenommen werden
Du steckst noch fest?
Wenn dein DNS-Eintrag nach den Schritten in Google Public DNS immer noch nicht korrekt angezeigt wird, kann dein Domain-Provider Folgendes überprüfen:
- Ob deine DNS-Einträge korrekt gespeichert wurden
- Wenn versteckte oder Systemdatensätze vorhanden sind
- Ob die Ausbreitung auf ihrer Seite verzögert ist
Sie können Konflikte oder Formatierungsprobleme lösen, die am Ende von Canva nicht sichtbar sind.
War das hilfreich?
Hilfreich
Nicht hilfreich