Behebe Probleme und verbessere die Ergebnisse mit Canva AI

Wenn etwas mit Canva AI nicht wie erwartet funktioniert, versuche es mit den folgenden Schritten.

Wenn Canva AI nicht reagiert:

• Internetverbindung überprüfen
• Aktualisiere deinen Browser oder starte die App neu
• Browser-Cache löschen
• Probiere es mit einem anderen Browser oder Gerät

Wenn Canva AI immer noch nicht reagiert, versuche es nach ein paar Minuten noch einmal.

Wenn deine Eingabe markiert ist, kann sie eingeschränkte oder vertrauliche Inhalte enthalten.

Vergewissere dich, dass deine Eingabeaufforderung Folgendes nicht enthält:

• Urheberrechtlich geschütztes oder markenrechtlich geschütztes
• Explizite oder schädliche Inhalte
• Eingeschränkte Themen

Wenn du der Meinung bist, dass die Flagge falsch ist:

• Wähle die Option Feedback geben aus.
• Erkläre, warum das Ergebnis nicht markiert werden sollte

Wenn du eine bestimmte Canva-KI-Funktion nicht finden oder nicht öffnen kannst, überprüfe eine der folgenden Optionen:

• Dein Canva Abonnement. Canva AI ist eine Premium-Funktion, die in Canva Pro, Canva Teams, Canva Business, Canva Enterprise und Canva for Nonprofits verfügbar ist. Sie werden auf dein monatliches KI-Kontingent angerechnet.
• Deine Admin-Einstellungen (für Canva Enterprise oder Canva Education) Dein Admin hat diese Option für deine Organisation möglicherweise nicht aktiviert. Bitte sie darum, sie zu aktivieren, damit du darauf zugreifen kannst.
• Deine Bewerbungsversion. Wenn du ein Mobilgerät verwendest, solltest du die neueste Version verwenden.

Wenn Canva AI anders aussieht oder sich anders verhält als erwartet:

• Frühere Entdeckungen können einen einfacheren Ablauf für prompte Ergebnisse verwenden
• Canva AI wird noch aktualisiert, sodass du möglicherweise eine neuere Entdeckung siehst
• Die neueste Entdeckung unterstützt das Erstellen und Verfeinern von Inhalten durch Konversation

Wenn die Ergebnisse nicht Ihren Erwartungen entsprechen:

• Sei mit deiner Eingabeaufforderung genauer. Hier erfährst du, wie du bessere Eingabeaufforderungen verfassen kannst.
• Füge Details wie Stil, Farben oder Layout hinzu
• Brechen Sie komplexe Anfragen in kleinere Schritte auf
• Das Gespräch fortsetzen, um die Ergebnisse zu verfeinern
• Dateien anhängen, um mehr Kontext zu erhalten

Du kannst auch die Feedback-Optionen in Canva AI nutzen, um zukünftige Ergebnisse zu verbessern.

Jede Nutzung von Canva AI wird auf dein monatliches Nutzungslimit angerechnet.

Wenn du dein Limit erreichst:

• Du siehst eine Benachrichtigung in Canva
• Die Nutzung wird zu Beginn deines nächsten Abrechnungszeitraums zurückgesetzt.
• Du kannst dein Abonnement für mehr Nutzung upgraden

Weitere Informationen zum Verständnis deiner KI-Nutzung

Brauchst du noch weitere Hilfe?

Falls das Problem mit diesen Schritten nicht behoben werden kann:

• Wähle in Canva AI die Option Feedback geben aus.
• Canva Support kontaktieren

• Erste Schritte mit Canva AI
• Weitere Informationen über Canva AI 2.0
• Deine KI-Nutzung verstehen