Mit einem Passkey schneller und sicherer anmelden
Wenn du dich einfach und sicher in dein Canva-Konto einloggen möchtest, kannst du auf deinem Gerät einen Passkey erstellen. Damit kannst du deine Identität per Fingerabdruck, Gesichtserkennung, PIN oder Entsperrmuster bestätigen.
Für diese Anmeldemethode musst du für jedes deiner Geräte einen eindeutigen Passkey erstellen. Pro Gerät kann maximal ein Passkey generiert werden.
Kurzer Hinweis
Erstelle jetzt in deinen Einstellungen auf jedem Gerät einen Passkey für dein Konto.
Wir führen Navigationsänderungen schrittweise ein. Daher spiegeln einige Schritte in diesem Hilfeartikel möglicherweise nicht genau wider, was du in der App siehst. Wenn du Canva AI, dein Profilfoto oder deinen Warenkorb auf der Startseite nicht finden kannst, gehe zu Mehr.
Passkey erstellen
- Klicke auf der Startseite auf dein Profilsymbol, um das Menü zu öffnen.
- Wähle Einstellungen.
- Gehe zu Konto & Sicherheit.
- Wähle im Unterabschnitt „Passkey“ die Option „Hinzufügen“, um einen Passkey für dein Gerät zu erstellen.
- Wir senden einen Code an deine bestehende E-Mail-Adresse. Gib den Code in das Feld ein und wähle dann Passkey hinzufügen aus.
- Sobald dein Passkey erstellt ist, wird er in diesem Unterabschnitt angezeigt.
Mit einem Passkey anmelden
- Wenn du dich als registrierter Benutzer in dein Konto einloggen möchtest, wirst du automatisch aufgefordert, deine Identität zu bestätigen.
- Benutze dazu die gleiche Methode, die du für die Erstellung des Passkeys verwendet hast, d. h. Fingerabdruck, Gesichtserkennung, PIN oder Entsperrmuster.
- Normalerweise kannst du dich so direkt anmelden.
- Wenn ein Fehler auftritt, versuche dich mit der ursprünglichen Methode anzumelden.
Passkey entfernen
- Wähle auf der Startseite dein Kontoprofil aus, um das Menü zu öffnen.
- Klicke auf Einstellungen.
- Wähle Konto & Sicherheit aus.
- Wähle im Unterabschnitt „Passkey“ den Papierkorb aus, um den Passkey für dein Gerät zu löschen.
- Gib die sechs Ziffern ein (du erhältst einen Code per E-Mail, der mit deinem Canva-Konto verknüpft ist).
- Wähle Weiter.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Was sind Passkeys und wie funktionieren sie?
Passkeys sind wie digitale Schlüssel, die sicherer und einfacher zu verwenden sind als Passwörter. Sie ersetzen dein Passwort durch deinen Fingerabdruck, deinen Gesichtsscan oder deine Bildschirmsperre, um sicherzustellen, dass du es bist.
Ich habe Probleme bei der Anmeldung mit Passkey und erhalte eine Fehlermeldung. Was kann ich tun?
Es besteht die Möglichkeit, dass der Passkey entfernt wurde. Melde dich mit der ursprünglichen Methode an, die du auch für die Registrierung verwendet hast. Sobald du Zugriff hast, navigierst du zu deinen Kontoeinstellungen. Entferne unter Konto & Sicherheit alle vorhandenen Passkeys, die mit deinem Gerät verknüpft sind, und erstelle dann einen neuen.
Ein anderer Grund für das Problem könnte sein, dass der Passkey auf einem anderen Gerät erstellt wurde. Hier einige Lösungsvorschläge:
- Wenn der Passkey in iCloud, Google Password Manager oder 1Password gespeichert wurde, logge dich auf dem Gerät in das entsprechende Konto ein, um den Passkey abzurufen.
- Alternativ kann auch der QR-Code verwendet werden. Siehe dazu: Passkey auf einem Gerät erstellen, das nicht dir gehört
- Wenn der Passkey nicht extern gespeichert wurde, kannst du eine andere Authentifizierungsoption wählen.
Wenn ich einen Passkey von einem Gerät entferne, kann ich dann wieder einen neuen auf dem Gerät erstellen?
Ja, wenn du zuvor einen Passkey hattest und er entfernt wurde, kannst du einen neuen erstellen.
Du kannst dich immer noch nicht mit deinem Passwort anmelden?
Wenn du die oben genannten Schritte ausprobiert hast und dich immer noch nicht mit deinem Passwort anmelden kannst, verwende unser Formular zur Wiederherstellung deines Kontos, um Zugriff auf dein Konto zu erhalten.
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