Ich habe Probleme, meinen Auftrag abzuschicken
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Meine Bestellung wird nicht gesendet
Was könnte die Ursache sein?
Möglicherweise liegt ein Problem mit deiner Zahlungsmethode, Lieferadresse, deinem Browser oder deiner Internetverbindung vor.
Was zu tun ist
Füge eine neue Zahlungsmethode hinzu oder wähle eine andere aus deinen gespeicherten Zahlungsmethoden aus.
- Du kannst eine neue Zahlungsmethode hinzufügen oder eine andere aus deinen gespeicherten Zahlungsmethoden auswählen. Weitere Informationen über die von Canva unterstützten Zahlungsmethoden
- Zahlungsmethoden, die keine einmaligen Zahlungen unterstützen, werden an der Kasse für Druckaufträge nicht angezeigt, auch wenn sie in deinem Team gespeichert sind.
- Wenn du eine Zahlungsmethode auswählst, die deine Währung nicht unterstützt, schlägt die Zahlung fehl.
- Achte darauf, dass sich die Lieferadresse innerhalb deiner Region oder deines Landes befindet. Die Lieferung in eine andere unterstützte Region oder ein anderes Land ist derzeit nicht möglich. Erfahre mehr darüber, wo Canva druckt und versendet.
- Verwende, falls verfügbar, eine andere, aber vertrauenswürdige Internetverbindung.
- Verwende einen Browser ohne Proxy-Netzwerk.
- Verwende einen normalen Browser, keinen Inkognito- oder privaten Modus.
Wenn du deinen Auftrag immer noch nicht abschicken kannst, melde dich bitte bei uns, damit wir dir helfen können. Bitte erkläre dein Problem so genau wie möglich, damit wir es schneller lösen können.
Du siehst den Button „Drucken“ nicht? Was du tun kannst, wenn der Button „Drucken“ nicht verfügbar ist.
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