Nachbestellung von Drucken deiner Designs
Möchtest du ein Design noch einmal drucken lassen? Nachbestellungen kannst du ganz einfach über deine Bestellungen und Rechnungen aufgeben.
Wir führen Navigationsänderungen schrittweise ein. Daher spiegeln einige Schritte in diesem Hilfeartikel möglicherweise nicht genau wider, was du in der App siehst. Wenn du Canva AI, dein Profilfoto oder deinen Warenkorb auf der Startseite nicht finden kannst, gehe zu Mehr.
Drucke erneut bestellen
- Wähle auf der Startseite dein Profil aus, um das Menü zu öffnen.
- Wähle Einstellungen aus.
- Wähle die Aufträge und Rechnungen aus.
- Suche nach der Druckbestellung, die du erneut aufgeben möchtest, und wähle Bestellung anzeigen aus.
- Wähle auf dem Bildschirm mit den Bestelldetails Neu anordnen aus. Stelle sicher, dass du den/die richtigen Artikel auswählst, wenn du aus einer Bestellung mit mehreren Artikeln nachbestellst.
- Überprüfe die Vorschau und wähle deine Druckoptionen aus. Das Formular wird mit den Angaben aus deiner vorherigen Bestellung ausgefüllt. Sie können sie aktualisieren oder behalten.
- Wähle In den Warenkorb aus.
- Wähle das Warenkorb-Symbol aus, um deinen Warenkorb anzuzeigen oder zur Kasse zu gehen.
Wenn du dein Design aktualisieren möchtest, öffne es im Ordner „Projekte“ und führe dann den Bezahlvorgang erneut aus.
Der Button „Nochmals bestellen“ ist nicht verfügbar
Wir arbeiten noch an der Optimierung der Nachbestellungsfunktion. Wenn du die Nachbestellungs-Schaltfläche für eine bestimmte Bestellung nicht siehst, kann dies folgende Ursachen haben:
- Deine Bestellung wurde noch nicht in den Status „Versendet oder Abgeholt“ versetzt.
- Unser Team hat das Design angepasst, um Druckprobleme zu vermeiden.
- Das Support-Team von Canva hat den Artikel erneut gedruckt.
- Du hast keinen Zugriff auf das Design, weil jemand es gelöscht hat, du nicht der Eigentümer bist oder jemand deinen Zugriff entfernt hat.
- Du hast die ursprüngliche Bestellung aus einem anderen Druckbereich aufgegeben als dem, in dem du dich gerade befindest.
- Wir bieten das Produkt nicht mehr zur Bestellung an
- Jemand hat die Bestellung in Sets ausgedruckt.
In der Zwischenzeit kannst du eine Nachbestellung aufgeben, indem du das Design, das du drucken lassen möchtest, erneut öffnest und auf die Schaltfläche „Drucken“ klickst. Mehr dazu, wie du Drucke deiner Designs bestellst.
Wenn keine der oben genannten Ursachen zutrifft, kontaktiere uns. Unser freundliches Support-Team hilft dir gerne weiter.
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