Behebung von Problemen mit freigegebenen E-Mail-Konten in einer Organisation
Canva unterstützt keine freigegebenen E-Mail-Konten. Wenn du eine Organisation einrichtest oder ihr beitrittst, benötigt jede Person ihr eigenes Canva-Konto.
Verwendet dein Team ein gemeinsames Konto, musst du alle vorhandenen Designs auf einzelne Konten übertragen.
Nur eine Person nutzt das gemeinsame Konto
Wenn nur eine Person Zugriff auf die Designs des freigegebenen Kontos benötigt, kannst du die E-Mail-Adresse dieses Kontos in ihre individuelle E-Mail-Adresse ändern.
Mehrere Personen verwenden das gemeinsam genutzte Konto
Wenn mehrere Personen dasselbe gemeinsame Konto verwenden, muss jede Person ihr eigenes Canva-Konto erstellen. Teile dann die vorhandenen Designs mit ihnen.
Schritt 1. Wähle einen neuen Kontoinhaber aus
Wähle eine Person aus, um der neue Besitzer des gemeinsamen Kontos zu werden. Sie sind dafür verantwortlich, Designs mit allen anderen zu teilen.
Schritt 2. Aktualisiere die E-Mail-Adresse des freigegebenen Kontos
Ändere die E-Mail-Adresse, um die E-Mail-Adresse des freigegebenen Kontos auf die persönliche E-Mail-Adresse des neuen Inhabers zu aktualisieren.
Schritt 3. Individuelle Konten erstellen
Der Administrator des Unternehmens kann jede Person mit ihrer individuellen geschäftlichen E-Mail-Adresse einladen, dem Team beizutreten.
Schritt 4. Teile die Designs
Sobald alle beigetreten sind, kann der neue Eigentümer die erforderlichen Designs oder Ordner mit allen teilen. Wenn alle im selben Team sind, erleichtert das Erstellen und Freigeben eines Ordners den Zugriff.
(Optional) Kopien von Designs erstellen
Jede Person kann eine Kopie eines freigegebenen Designs erstellen, um ihre eigene Version zu behalten. Dadurch wird sichergestellt, dass sie auch dann noch Zugriff haben, wenn das ursprüngliche Design gelöscht wird.
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