Mikrofon und Kamera in Canva testen

Teste dein Mikrofon und deine Kamera vor der Aufnahme und behebe Probleme, wenn du die Aufnahmefunktionen von Canva verwendest.

Das Diagnosetool ist auf allen Plattformen verfügbar, auf denen die Aufzeichnung unterstützt wird, einschließlich der Canva Desktop-App, des Browsers und des Mobilgeräts. Du kannst es verwenden, um deine Kamera und dein Mikrofon zu testen, bevor du Funktionen wie „Selbst aufnehmen “, „Bildschirmaufzeichnung“ oder „Präsentieren und aufnehmen“ verwendest.

1. Wähle Zugriff zulassen aus. Wenn eine Berechtigungswarnung angezeigt wird, wähle Zulassen aus.
2. Wähle im folgenden Diagnosetool deine Video- und Mikrofonquelle aus dem Dropdown-Menü aus.
3. Sobald du Zugriff auf Canva gewährt hast, wähle Test starten aus.

Wenn der Test fehlschlägt oder du Probleme mit dem Diagnosetool hast, versuche Folgendes:

• Überprüfe die Systemberechtigungen: Rufe die Einstellungen deines Computers auf und stelle sicher, dass Canva Zugriff auf dein Mikrofon und deine Kamera hat.
• Neustart des Computers: Dies kann helfen, Geräteverbindungen wiederherzustellen.
• Stellen Sie sicher, dass die Geräte angeschlossen sind
  • Überprüfen Sie bei USB-Mikrofonen oder Webcams, ob sie sicher angeschlossen sind.
  • Bei eingebauten Geräten solltest du überprüfen, ob sie von einer anderen App verwendet werden.
• Muting- und Lautstärkeeinstellungen überprüfen: Einige Mikrofone verfügen über physische Muting-Schalter oder eine niedrige Eingangslautstärke.
• Probieren Sie eine andere App aus: Öffnen Sie ein anderes Videokonferenz-Tool, um zu sehen, ob Ihr Mikrofon oder Ihre Kamera dort funktioniert. Dadurch kannst du bestätigen, ob es sich um ein Problem mit deinem Gerät oder mit Canva handelt.

Warum funktioniert meine Kamera in Canva immer noch nicht? Eine andere App verwendet möglicherweise deine Kamera. Schließe alle Videokonferenz- oder Bildschirmaufnahme-Apps und versuche es dann noch einmal.

Muss ich meine Geräte jedes Mal testen? Nein, aber es ist hilfreich, wenn Sie kürzlich die Systemeinstellungen geändert, Ihr Betriebssystem aktualisiert oder ein neues Gerät angeschlossen haben.