Aparecen marcas de agua o logos de Canva en mi diseño
Los elementos premium tendrán marcas de agua en tu diseño si usas Canva Gratis. Más información a continuación.
Cómo quitar las marcas de agua de tu diseño
Quitar marcas de agua en los elementos
- Descarga tu diseño para comprar todos los elementos premium que has usado.
- Selecciona el botón Eliminar marcas de agua en el elemento que quieras para comprarlo.
- Suscríbete de Canva Gratis a Canva Pro o a Canva Equipos.
- Descarga tu diseño para comprar todos los elementos prémium que has usado.
- Selecciona el botón Eliminar marcas de agua en un elemento para comprarlo.
Todos los elementos que compraste estarán en la carpeta Comprados.
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Tengo Canva Pro o Canva Equipos, pero veo las marcas de agua
Si tienes Canva Pro o Canva Equipos, pero aún ves marcas de agua en tu diseño, es posible que te hayas equivocado de cuenta o de equipo incorrectos. Descubre qué hacer si no puedes usar las funciones prémium.
Ya pagué por un elemento. ¿Por qué sigue teniendo marcas de agua?
¿Qué puede causar esto?
- Estás usando una cuenta de Canva o un equipo diferente al de cuando compraste el elemento.
- Estás usando el elemento en un diseño diferente. Una licencia de contenido permite ediciones y descargas ilimitadas solo en el mismo diseño para el que lo compraste.
Qué hacer
- Asegúrate de estar en la cuenta o el equipo que usaste para pagar por el elemento anteriormente. Verifica tu correo electrónico registrado para obtener la factura de la compra y asegúrate de haber iniciado sesión en Canva con ese correo electrónico.
- Si eres usuario de Canva Gratis, emitimos una licencia de contenido cada vez que compras un elemento premium. La licencia permite ediciones y descargas ilimitadas del elemento comprado en el mismo diseño.
- Si quieres usar el mismo elemento en otro diseño, entonces tendrás que volver a comprarlo para obtener una licencia nueva.
También verás la marca (equipo) en la factura que usaste para la compra. Para cambiarte a ese equipo, selecciona el icono de tu cuenta en la página de inicio y, luego, el nombre del equipo en la sección Cambiar de equipo. Si estás usando la app móvil, primero pulsa Menú en la pantalla de inicio para ver el icono de tu cuenta.
Obtén más información sobre el Acuerdo de licencia de contenido de Canva.
Suspendimos las licencias de uso múltiple (MUL) y de uso extendido (EUL) para simplificar la concesión de licencias. Pero seguiremos aceptando las licencias compradas antes del 4 de noviembre de 2020 inclusive.
La prueba de mi PDF de Canva Print tiene marcas de agua
Como parte del proceso para realizar pedidos de Canva Print, te pedimos que descargues y revises una prueba del PDF. Si tienes una cuenta de Canva Gratis y usas elementos prémium en tu diseño, la prueba incluirá marcas de agua.
Siempre que completes el proceso de compra, la marca de agua no aparecerá en el pedido final de impresión. Esto se debe a que el pago de los elementos prémium se realiza durante el proceso de compra del pedido de impresión.
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