Añade un correo electrónico de recuperación a tu cuenta de Canva
Puedes añadir un correo electrónico de recuperación para poder recuperar tu cuenta o actualizar tu correo electrónico principal si pierdes el acceso.
Verifica tu dirección de correo electrónico principal antes de añadir un correo electrónico de recuperación.
Si tu cuenta es administrada por una organización o distrito, no podrás añadir un correo electrónico de recuperación.
Establecer un correo electrónico de recuperación
Una vez que hayas iniciado sesión, un banner te pedirá que completes la configuración de tu cuenta añadiendo un correo electrónico de recuperación si aún no lo has hecho. Selecciona Añade una dirección de correo electrónico de recuperación en el banner. Esto te llevará a tu Configuración, donde puedes continuar con los pasos a continuación.
Asegúrate de que tu dirección de correo electrónico de recuperación sea una dirección de correo electrónico a la que puedas acceder y recibir códigos. Puedes actualizar o eliminar tu correo electrónico de recuperación cuando quieras desde Configuración.
Añade un correo electrónico de recuperación: desde la configuración de la cuenta
- Desde la página de inicio, seleccione su perfil de cuenta para abrir el menú y luego seleccione Su cuenta.
- Seleccione Cuenta & seguridad y luego vaya a Métodos de recuperación.
- Junto a Dirección de correo electrónico de recuperación, seleccione Añadir.
- Introduzca su correo electrónico y luego seleccione Continuar.
- Introduzca el código enviado a su correo electrónico para verificarlo.
Edita o elimina tu correo de recuperación
Editar o eliminar correo electrónico de recuperación
- Desde la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta para abrir el menú y, a continuación, selecciona Tu cuenta.
- Selecciona Cuenta y seguridad y, a continuación, ve a Métodos de recuperación.
- Junto a Dirección de correo electrónico de recuperación, selecciona (Más).
- Selecciona Editar o Quitar.
Editar correo electrónico de recuperación
- Introduce tu nuevo correo electrónico de recuperación
- Selecciona Continuar.
- Introduce el código enviado a tu nuevo correo electrónico de recuperación para verificar que tienes acceso a él y, a continuación, selecciona Continuar.
- Es posible que se te envíe un código a tu correo electrónico principal. Introduce el código enviado a tu correo electrónico principal para verificar la actualización de la cuenta y, a continuación, selecciona Continuar.
Quitar correo de recuperación
- Lea la ventana emergente de advertencia y, a continuación, seleccione Continuar.
- Introduzca el código enviado a su correo electrónico principal para verificar la actualización de la cuenta y, a continuación, seleccione Quitar correo electrónico de recuperación.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar el mismo correo electrónico de recuperación en varias cuentas?
Sí, los correos electrónicos de recuperación no necesitan ser únicos en todas las cuentas.
¿Se utiliza mi correo electrónico de recuperación para marketing?
No, solo se utiliza con fines de recuperación y verificación de la cuenta.
¿Por qué no puedo añadir un correo electrónico de recuperación?
Para añadir un correo electrónico de recuperación, tu cuenta debe tener un correo electrónico de inicio de sesión verificado. Esto es necesario para verificar cualquier cambio realizado en tu cuenta, incluida la adición de una dirección de correo electrónico de recuperación.
¿Puedo añadir un correo electrónico gestionado como correo electrónico de recuperación?
Sí, los correos electrónicos gestionados se pueden utilizar como un correo electrónico de recuperación, pero no como un correo electrónico principal. Ten en cuenta que, si pierdes el acceso a tu cuenta de correo electrónico administrada, es posible que no puedas recuperarla sin ponerte en contacto con Canva. Si no puedes acceder al correo electrónico asociado a tu cuenta, consulta cómo puedes obtener ayuda aquí.
¿Cómo recupero mi cuenta usando mi dirección de correo electrónico de recuperación?
Consejo rápido
Si ya has configurado un correo electrónico de recuperación, puedes hacerlo aquí. Nota: este enlace solo funciona si has cerrado la sesión.
Haz clic en el botón de arriba o descubre cómo recuperar tu cuenta de Canva con un correo electrónico de recuperación.
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