Consigue ayuda rápidamente con el Asistente de ayuda
Chatea con el Asistente para obtener ayuda rápida sobre las funciones de Canva, editar preguntas, problemas de facturación y mucho más. También puede orientarte hacia el centro de asistencia adecuado si necesitas más ayuda.
Puedes acceder al Asistente desde la página de inicio, el editor y la página de configuración.
- De forma predeterminada, las cuentas de estudiante solo tienen disponible la ayuda relacionada con Canva. Las personas con rol de administración o titular de Canva Educación pueden habilitar la ayuda con el diseño para estudiantes.
- Gestiona los permisos del Asistente seleccionando una de estas opciones:
- Ayuda relacionada con Canva y de diseño, o
- Solo en la Ayuda de Canva.
Consulta más información sobre cómo cambiar el acceso a las funciones Mágicas y de IA.
- Abrir Asistente:
- Desde tu página de inicio o Configuración, selecciona Asistente.
- En el editor, selecciona Asistente.
- Escribe tu pregunta o descripción en el cuadro de texto. También puedes enviar un mensaje de voz usando el botón Chat con voz .
- Asistente generará una respuesta. Nota: Siempre es mejor verificar la exactitud de las respuestas.
- Para cerrar Asistente, selecciona el botón Cerrar .
Usa el Asistente para abrir la pestaña Apps
Si tu pregunta o la respuesta tienen que ver con el uso de una aplicación para importar archivos multimedia, añadir un Código QR o mejorar una imagen, el Asistente puede sugerir una acción rápida de la aplicación. Púlsala para abrir la pestaña Apps en el panel de objetos del editor. Esta opción aparece aunque todavía no hayas instalado ninguna app.
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