Explicación de las recargas IA
Las recargas de IA son un pago único que te permite aumentar tu cuota de uso de la IA cuando la necesitas. No se renuevan automáticamente, por lo que son una opción flexible para cuando necesites más acceso a la IA durante tus periodos más ocupados, sin comprometerte a un complemento recurrente.
Nota: Las recargas IA están disponibles para las personas usuarias de Canva Business que se hayan suscrito online. Son independientes de tu cuota mensual de IA y del complemento de IA Pass .
¿Qué son las recargas de IA?
Las recargas de IA son una compra única y no recurrente que puedes añadir a tu plan Canva Business tantas veces como necesites. Cada recarga te da un bloque adicional de cuota de IA, igual a la cuota mensual de IA en Canva Business, que puedes usar en los 30 días posteriores a la compra.
Las recargas de IA no desbloquean funciones adicionales; te dan más cuota de IA para usar las herramientas a las que ya tienes acceso en tu plan Canva Business.
En qué se diferencian las recargas de IA y el IA Pass
Recargas con IA | Complemento de IA Pass | |
|---|---|---|
Cómo comprar más cuota de IA | Compra el producto como una compra única, tantas veces como quieras. | Cómpralo como un complemento de suscripción con renovación automática. |
Frecuencia de facturación | Activo durante 30 días a partir de la fecha de compra; comprar tantas veces como quieras. | En línea con la suscripción base. |
Tamaño permitido de la IA | El mismo tamaño que tu asignación mensual de IA en Canva Business. | 40 veces más IA que Canva Pro y 20 veces más que Canva Business. |
Cómo funciona tu cuota de uso de la IA | Una vez que se utiliza tu cuota de recarga de IA, no se actualiza. Si no utilizas tu recarga antes de los 30 días, caduca y no se acumula. Recibirás notificaciones cuando te acerques o alcances tu límite. | Tu cuota de IA se actualiza mensualmente, en la fecha de facturación. Recibirás notificaciones cuando te acerques o alcances tu límite. |
Qué pasa cuando se te acaba la cuota de uso de la IA | Si usas toda tu cuota de IA en recargas de IA y también has usado la cuota de tu plan Business, tendrás una breve pausa entre generaciones para que puedas diseñar más allá de tu asignación, hasta que se actualice. | Si usas toda tu cuota de IA en IA Pass, tendrás una breve pausa entre generaciones para que puedas diseñar más allá de tu asignación, hasta que se actualice. |
Herramientas de IA a las que puedes acceder | Todas las herramientas con IA Estándar, Premium y Ultra. | Todas las herramientas con IA Estándar, Premium y Ultra. |
Cómo hacer un seguimiento de tu cuota de uso de la IA | Controla tu uso desde Configuración. Hay registros distintos para tu asignación mensual de IA a través de tu plan Canva Business y para tu asignación de recargas de IA. | Controla tu uso desde Configuración. Un monitor para el plan base y la cuota de IA. |
¿Quién puede comprar recargas de IA?
Por ahora, las recargas de IA solo están disponibles para las personas usuarias de Canva Business. Las personas con rol de administración también pueden comprar recargas de IA para las personas de su equipo. Para obtener más información sobre los precios, consulta ¿Cómo puedo comprar recargas de IA?
¿Qué obtengo con las recargas de IA?
Cada recarga de IA te da:
- Una asignación de IA equivalente a la asignación mensual de IA incluida que obtienes con tu plan Canva Business
- Acceso a todas las herramientas con IA Estándar, Premium y Ultra
- 30 días para usar tu recarga permitida a partir de la fecha de compra
La cuota de recarga de IA se registra por separado de la cuota del plan base. Una vez que se usa, no se actualiza. Solo puede haber una recarga de IA activa a la vez. Podrás comprar una nueva recarga de IA cuando la actual caduque o se acabe. Si quieres un acceso continuo a la IA de gran volumen, IA Pass puede ser una mejor opción.
¿Cómo compro recargas de IA?
Comprar una recarga de IA para ti
- Ve a Configuración.
- Selecciona Uso de la IA.
- Selecciona Obtener más IA.
- Elige Más acceso a la IA.
- Sigue las descripciones para completar tu compra.
Tu cuota de recarga está disponible inmediatamente después de la compra.
Comprar recarga de IA para un integrante del equipo
Los integrantes del equipo que necesiten Más acceso a la IA deben ponerse en contacto directamente con su titular o con su administración para solicitarla.
Si eres titular o administración, puedes comprar recargas de IA para tu equipo de forma individual o en lote desde la página Personas:
- Selecciona el icono de tu perfil en la página de inicio.
- Selecciona Configuración y, a continuación, Personas.
- Junto al integrante(s) del equipo al que te gustaría asignar Más acceso a la IA, selecciona Obtener Más acceso a la IA.
- Sigue las descripciones para confirmar la compra.
Las recargas de IA se compran una sola vez y no se pueden cancelar una vez compradas. Asegúrate de que estás comprando para las personas adecuadas del equipo antes de completar la compra.
¿Puedo usar las herramientas de diseño con IA de Canva con las recargas de IA?
Las Recargas de IA no cubren las herramientas de diseño con IA como Escritura Mágica, animaciones de foto y vídeo y Voz con IA, ya que no comparten tu asignación mensual de IA y están incluidas en tu plan como siempre. Se aplica apertura a los límites de uso razonable.
¿Cómo puedo seguir la pista a mi cuota de IA con recargas de IA?
Consejo rápido
Puedes consultar el rastreador de uso de IA en cualquier momento desde la página Facturación en Configuración.
- En la página de inicio, selecciona el icono de tu perfil.
- Selecciona Configuración.
- Selecciona Facturación.
- En el uso de IA, puedes ver tu uso de IA y el saldo restante. Tu plan base y las asignaciones de Más acceso a la IA aparecen como indicadores independientes, y recibirás notificaciones a medida que te acerques y alcances cada límite.
Las herramientas con IA siempre usarán la cuota que caduque antes, ya sea la cuota base de tu plan que se actualiza mensualmente o la Más acceso a la IA que vence a los 30 días.
¿Qué ocurre cuando llego a mi límite?
Si usas toda tu asignación de recarga de IA y la asignación del plan base, tendrás una breve pausa entre generaciones. Puedes seguir usando las herramientas con IA, pero habrá una breve espera entre un uso y otro.
La asignación mensual de IA disponible en tu plan Canva Business se restablece en la fecha de facturación, independientemente de que tengas activa una recarga.
¿Cómo puedo obtener más acceso a la IA?
Si te quedas sin cuota de IA, tienes varias opciones:
- Compra otra recarga de IA. Cada recarga añade una asignación de IA equivalente a tu asignación mensual de Canva Business, activa durante 30 días.
- Hazte Pro con IA Pass. IA Pass es un complemento mensual recurrente con la cuota de uso de IA más alta de Canva. Te ofrece 40 veces la asignación mensual de IA de Canva Pro, o 20 veces la asignación mensual de Canva Business, y se actualiza cada mes. Análisis más información sobre IA Pass.
No encuentro la opción para comprar recargas de IA
Si no puedes ver la opción para comprar Más acceso a la IA:
- Comprueba tu plan. Más acceso a la IA solo está disponible para usuarios Business con planes de Canva de pago.
- Comprueba tu cuenta. Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta.
- Inténtalo de nuevo más tarde. Si la opción sigue sin aparecer, prueba a actualizar la página o a cerrar y volver a iniciar sesión.
Si tienes problemas con las recargas de IA, ponte en contacto con nuestro equipo de Ayuda para que te ayuden.
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