Empezar a usar la app de escritorio de Canva

La app de escritorio de Canva te da acceso a las mismas funciones que tienes al usar Canva en el navegador. Conoce los requisitos mínimos y los pasos para descargar la app y recibir notificaciones.

Obtén más información sobre los aspectos básicos de la app de escritorio de Canva.

Es compatible tanto con procesadores Apple como Intel, por lo que no necesitas saber cuál tienes.

Es compatible con procesadores Windows de 32 y 64 bits, por lo que no necesitas averiguar cuál tienes.

Si usas la app de escritorio, el sistema te enviará una notificación en estos casos:

• Cuando compartan un diseño o una carpeta contigo.
• Cuando se comparta un diseño o una carpeta con un equipo del que formas parte.
• Cuando te mencionen en un comentario.
• Cuando alguien responda a un comentario tuyo.
• Cuando te asignen una tarea.
• Cuando se resuelva la tarea que te asignaron.
• Cuando haya comentarios nuevos en un diseño tuyo.

Si usas Canva Equipos y Canva Educación, también recibirás notificaciones sobre lo siguiente:

• Cuando alguien solicite acceso a tu diseño.
• Cuando alguien pida la aprobación de un diseño.
• Cuando tu solicitud de aprobación de un diseño se apruebe o se rechace.

1. Abre la Configuración del sistema de tu dispositivo.
2. Ve a Notificaciones.
3. En la lista de apps, selecciona Canva y habilita la opción para activar las notificaciones de Canva. También puedes cambiar las preferencias de envío y de visualización de las notificaciones.

1. Abre la Configuración de tu dispositivo.
2. Ve a Sistema y, después, a Notificaciones.
3. Habilita la opción para activar las notificaciones.
4. Desplázate hacia abajo y asegúrate de activar las notificaciones para Canva también.

Si hay una actualización disponible, recibirás una notificación en la app.

1. En la esquina superior de la app, haz clic en Actualizar app.
2. En el cuadro de diálogo de la actualización, haz clic en Actualizar la app de Canva.

La app se cerrará. Se abrirá automáticamente una vez que se complete la actualización.

• Prueba la misma función desde un navegador. La mayoría de las funciones de la app de escritorio funcionan también en los navegadores.
• Asegúrate de que tu app de escritorio de Canva esté actualizada.
• Asegúrate de que el sistema operativo de tu dispositivo esté actualizado.
• Restaura la app a su estado original. No perderás ningún diseño. (Windows: Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características > Opciones avanzadas > Restablecer > Confirmar. Mac: Finder > escribe ~/Library > Selecciona Canva > Eliminar todas las carpetas relacionadas con Canva excepto la app > Reiniciar la app).
• Fuerza la salida de la app. Es posible que pierdas los cambios que no hayas guardado. (Windows: Ctrl + Alt + Supr en el teclado. Mac: Haz clic en el menú Apple > Forzar salida > Selecciona Canva > Forzar salida).

Si tu app de escritorio de Canva se ralentiza o usa demasiada memoria, Ahorro de memoria te ayuda a liberar recursos pausando las pestañas inactivas para que la app se ejecute más rápido.

1. Abre la app de escritorio de Canva.
2. Ve a Configuración y, a continuación, haz clic en el icono del engranaje que hay en la esquina superior derecha.
3. Busca Ahorro de memoria entrando en Rendimiento de la aplicación y luego activa o desactiva Ahorro de memoria proactivo, lo que prefieras.

• Ahorro de memoria urgente (siempre activado): pausa automáticamente las pestañas cuando el ordenador tiene poca memoria. No puedes desactivar esta opción.
• Ahorro de memoria proactivo (activado por defecto): pone en pausa las pestañas inactivas antes de que se agote la memoria para que Canva funcione sin interrupciones. Puedes desactivar esta opción en Configuración.

Sabrás que la pestaña está en pausa si ves en ella un icono en forma de círculo punteado. Solo tienes que hacer clic en la pestaña para recuperarla.

Para obtener más información sobre cómo hacer que Canva funcione sin interrupciones, consulta la página Requisitos técnicos.