Consigue Canva Pro o Canva Pro Lite gratis con Jio

Puedes obtener Canva Pro o Canva Pro Lite gratis durante 12 meses al suscribirte a un plan de Jio que cumpla los requisitos en India. El plan de Canva que obtengas dependerá del nivel de tu suscripción a Jio. Transcurridos los 12 meses, la prueba terminará automáticamente y pasarás a Canva Gratis, a menos que te suscribas a un plan de pago.

Para canjear la oferta, debes cumplir los requisitos de Jio y de Canva.

Requisito de Jio:

• Estás en India y tienes contratado un plan de recarga de Jio que incluye esta oferta.

Requisito de Canva:

• Tienes una cuenta gratuita de Canva y nunca has tenido una suscripción de pago a Canva.

Tampoco cumples los requisitos si:

• Ya has canjeado la prueba de Jio.

El plan de Canva que recibas dependerá del plan de Jio que tengas. Puedes ver a qué plan tienes derecho cuando inicies el proceso de canje en la app de Jio.

Si quieres consultar los detalles de tu plan antes de canjearlo, contacta con el equipo de Ayuda de Jio.

1. En la app o el sitio web de Jio, busca y selecciona tu oferta de Canva. Se te redirigirá a Canva.
2. Inicia sesión en la cuenta de Canva que quieras usar o crea una cuenta nueva.
3. En la página Canjear tu Canva Pro, selecciona Continuar.

Cambiar a un plan de Jio superior o inferior, o cancelarlo, no afecta a tu prueba de Canva. Esta continuará durante los 12 meses completos.

Si pierdes el acceso a las funciones de Canva Pro o Canva Pro Lite, ve a Configuración > Facturación en Canva para confirmar que la prueba sigue activa. Si lo está y sigues sin tener acceso, contacta con el equipo de Ayuda de Canva.

Puedes añadir un método de pago y empezar a pagar tu plan actual mientras la prueba siga activa. La prueba continuará durante el tiempo restante y, cuando termine, empezará a cobrarse automáticamente.

Si cambias a un plan superior (por ejemplo, de una prueba de Canva Pro Lite a Canva Business) mientras la prueba siga activa, esta terminará inmediatamente y se te cobrará el nuevo plan en ese mismo momento.

Cuando termine la prueba de 12 meses, tu cuenta pasará automáticamente a la versión gratuita de Canva. Tus diseños seguirán guardados y podrás acceder a ellos.

Cuando termine la prueba, podrás suscribirte a Canva Pro Lite, Canva Pro o Canva Business en cualquier momento. El pago se realizará inmediatamente al suscribirte.

Si quieres disfrutar de otra prueba a través de Jio, tendrás que esperar 90 días desde que termine la primera. Después, se aplicarán los requisitos habituales para las pruebas de Canva. Esta espera de 90 días solo se aplica a la prueba de Jio, no a las pruebas gratuitas habituales de Canva.

Jio ofrece esta oferta como parte de tu recarga, no Canva.

Comprueba que te has suscrito a un plan de Jio válido. Si te has suscrito, pero sigues sin ver la oferta, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Jio para obtener ayuda.

Los errores con el enlace para reclamar la prueba pueden deberse a varios motivos. El mensaje te indica qué hacer a continuación.

Si ves alguno de estos mensajes de error, esto es lo que puedes hacer:

• "Lamentablemente, no cumples los requisitos para esta oferta. Parece que ya tienes o has tenido un plan de pago." Esto puede significar que:
  • No estás en India (esta oferta solo está disponible en India), O
  • Actualmente tienes una suscripción de pago a Canva, O
  • Has tenido anteriormente una suscripción de pago a Canva
  Consulta los requisitos de elegibilidad anteriores. Si crees que se trata de un error, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Jio para que lo investiguen.
• "No hemos podido iniciar tu prueba. Vuelve a intentarlo o ponte en contacto con el servicio de asistencia." Espera unos minutos y vuelve a intentarlo.
• "Esta oferta ya se está canjeando. Vuelve a intentarlo o ponte en contacto con el servicio de asistencia." Esto ocurre cuando el enlace está abierto en más de una pestaña o dispositivo a la vez. Cierra las demás pestañas o dispositivos en los que esté abierto el enlace y vuelve a intentarlo en una sola pestaña. El enlace sigue siendo válido.
• "Este enlace ha caducado o no es válido. Vuelve a intentarlo o ponte en contacto con el servicio de asistencia." Prueba primero estos pasos:
  1. Vuelve a la app de Jio y haz clic de nuevo en la oferta de Canva (puede que se genere un enlace nuevo).
  2. Vuelve a intentar el proceso de canje.
  Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Jio para solicitar un enlace nuevo.
• "Ya has canjeado esta oferta. Ve a Canva para empezar a crear." Este enlace ya se ha usado en otra cuenta. Cada enlace solo funciona una vez y no podemos volver a emitirlo. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Jio para solicitar un enlace nuevo.

Según el problema que tengas, ponte en contacto con el equipo de Ayuda adecuado:

• Problemas relacionados con Jio (requisitos del plan, enlace para reclamar la oferta, cuenta): Contacta con el equipo de Ayuda de Jio
• Problemas relacionados con Canva (activación de la prueba, acceso a la cuenta, funciones): Contacta con el equipo de Ayuda de Canva