Líneas, textos o imágenes se ven diferentes después de la descarga
Si las partes de tu diseño se ven diferentes después de descargarlo, por ejemplo, el texto ha cambiado, las imágenes se han redimensionado o las líneas se ven más cortas, prueba los pasos a continuación para ajustarlo.
El diseño se ve diferente después de la descarga
Posibles causas
Los navegadores pueden exportar diseños de maneras ligeramente diferentes.
Cómo resolverlo
Intenta descargar desde otro navegador. Asegúrate de que estás usando un navegador compatible con Canva. Consulta los requisitos técnicos de Canva y los navegadores compatibles.
Revisá la configuración del editor y del diseño
Si cambiar de navegador no ayuda, prueba estos pasos:
- Cierra sesión en Canva y vuelve a iniciar sesión.
- Comprueba que tu conexión a Internet sea estable para que todos los cambios se guarden correctamente.
- Vuelve a abrir el diseño.
- Ajusta el zoom de tu navegador al 100%. Establece el zoom del editor de Canva en 100%.
- Comprobar que los elementos estén alineados. Modifica la alineación según sea necesario.
- Selecciona los elementos y comprueba si están agrupados. Si es así, selecciona Desagrupar en la barra de herramientas.
- Espera hasta que veas "Todos los cambios guardados" en la parte superior del editor. O selecciona Archivo y, luego, Guardar para guardar manualmente los cambios.
- Opcional: Elimina el historial acumulado del navegador, las cookies y el caché porque pueden causar problemas.
- Descarga tu diseño de nuevo.
Texto que cambió o se ajustó de manera diferente después de la descarga
Posibles causas
Los cuadros de texto pueden cambiar ligeramente de tamaño durante la descarga, o los espacios adicionales en el cuadro de texto pueden afectar la forma en que el texto se ajusta en el archivo exportado.
Cómo resolverlo
- Selecciona la caja de texto.
- Arrastra las asas laterales de cambio de tamaño hacia afuera y, a continuación, arrástralas de nuevo a su posición original.
- Busca espacios adicionales en el cuadro de texto y elimínalos si es necesario.
- Una vez que hayas guardado los cambios, descarga el diseño otra vez.
Las líneas se ven más cortas o desalineadas después de la descarga
Posibles causas
Algunos elementos de línea no están diseñados para una exportación consistente y pueden cambiar de longitud o alineación cuando se descargan.
Cómo resolverlo
- Elimina la línea que parece incorrecta.
- Ve aElementos y busca “líneas”.
- Accede a Gráficos en lugar de a Líneas y formas.
- Selecciona un gráfico de líneas.
- Descarga tu diseño de nuevo.
Las imágenes se superponen o cambian al descargar un PDF
Posibles causas
El espacio adicional alrededor de las imágenes puede hacer que los elementos se desplacen o se superpongan al exportar un PDF.
Cómo resolverlo
- Selecciona la imagen.
- Selecciona Recortar y, a continuación, selecciona 3:2.
- Descarga el diseño como PDF Print y selecciona Aplanar PDF.
¿Te ha resultado útil?
Útil
No útil