Unirse a equipos
Los titulares del equipo y las personas con funciones de administración pueden invitar a otras personas por correo electrónico o mediante enlaces para que se unan a sus equipos.
Estamos implementando los cambios de navegación gradualmente, por lo que es posible que algunos pasos de este artículo de ayuda no reflejen con precisión lo que ves en la app. Si no puedes encontrar Canva AI, tu foto de perfil o tu carrito de Imprimir en la página de inicio, ve a Más.
Únete aceptando una invitación
Si te invitan por correo electrónico, selecciona Unirte al equipo en el correo para aceptar la invitación. No te añadirán al equipo hasta que la aceptes.
Si aún no tienes una cuenta de Canva, se te pedirá que crees una cuenta.
Asegúrate de aceptar la invitación por correo electrónico en un plazo de 30 días desde que la recibas. Cuando caduque el enlace de invitación, tendrás que pedir a una persona con rol de administración del equipo que te invite de nuevo.
Únete a un equipo con tu dominio de correo electrónico
- Selecciona tu foto de perfil en el panel lateral de la página de inicio.
- Selecciona Configuración.
- Accede a la pestaña Tus equipos.
- Selecciona Unirme a un equipo.
- Al lado del equipo al que quieres unirte, selecciona Solicitar.
- Espera a que el administrador del equipo acepte tu solicitud.
También puedes ver los equipos disponibles que tienen tu mismo dominio. Para ello, haz clic en el icono de tu perfil, selecciona el equipo actual y, después, selecciona Unirte a equipos.
¿Qué hago si se me deniega el acceso?
Si aparece un mensaje de error al intentar unirte a un equipo, puede deberse a la configuración del equipo. Algunos equipos solo permiten unirse a personas con direcciones de correo electrónico verificadas de sus dominios. Si esto ocurre, puedes probar lo siguiente:
- Cierra sesión en Canva e inicia sesión con la dirección de correo electrónico de tu empresa.
- Únete al equipo mediante un enlace de invitación. Puedes pedirle a quien sea titular del equipo que te lo comparta.
- Contacta con quien sea titular del equipo o tenga funciones de administración y confirma si deberías tener acceso a Canva.
Para Canva Equipos o Canva Business
Si te has registrado con una dirección de correo electrónico de tu organización, al iniciar sesión se te sugerirán equipos de tu empresa a los que puedes unirte. Según la configuración de cada equipo, puede que necesites la aprobación de quien administra el equipo para unirte.
¿Qué ocurre si tenemos activado el inicio de sesión único (SSO) en Canva?
La posibilidad de unirte a un equipo depende de su configuración de aprovisionamiento justo a tiempo (JIT). Si inicias sesión mediante el inicio de sesión único (SSO) y el aprovisionamiento JIT del equipo está activado, como ocurre de forma predeterminada, se te añadirá al equipo automáticamente.
Si el aprovisionamiento JIT del equipo está desactivado, no podrás unirte al equipo ni crear una cuenta personal. Si el aprovisionamiento JIT te impide acceder, tendrás que solicitar acceso a quien administra tu equipo o usar otro método de registro para crear una cuenta personal.
No he recibido ninguna invitación
Si estás esperando una invitación, pero no la encuentras en la bandeja de entrada, prueba lo siguiente:
- Revisa las carpetas de spam o correo no deseado.
- Asegúrate de que la dirección de correo electrónico a la que se envió la invitación esté vinculada a una cuenta de Canva existente.
- Si aún no tienes una cuenta de Canva, regístrate en canva.com con la misma dirección de correo electrónico a la que se envió la invitación.
- Cuando te hayas registrado, pide a quien administra el equipo que te reenvíe la invitación.
Nota: Las invitaciones son válidas durante 30 días. Pasado ese plazo, tendrás que pedir a quien administra el equipo que te la reenvíe.
¿Te ha resultado útil?
Útil
No útil