Configurar la autenticación multifactor (MFA)
MFA añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta. Una vez activada, tendrás que introducir un código de 6 dígitos que encontrarás en la app de autenticación cada vez que inicies sesión.
La autenticación multifactor (MFA) no está disponible para cuentas gestionadas mediante inicio de sesión único (SSO).
Necesitarás una contraseña en tu cuenta. Si no tienes una, ve a Configuración > Inicio de sesión > Contraseña para crear una.
Primero, verifica tu cuenta. Revisa tu correo electrónico para ver si hay un mensaje de confirmación de Canva.
Configura la app de autenticación
- Desde la página de inicio, ve a tu perfil de cuenta y, a continuación, selecciona Tu cuenta.
- Selecciona Cuenta y seguridad.
- En la sección Seguridad, ve a Autenticación multifactor (MFA) y, junto a App de autenticación, selecciona Habilitar.
- Introduce tu contraseña y, a continuación, selecciona Confirmar contraseña.
- Usando tu app de autenticación preferida, escanea el Código QR. También puedes seleccionar Mostrar clave secreta y copiar el código en tu app de autenticación cuando añadas una cuenta.
- Introduce el código de seis dígitos generado por tu app de autenticación. Cada código es válido durante 30 segundos, así que usa el más reciente.
- Selecciona Habilitar la app de autenticación.
- En la siguiente ventana, selecciona Copiar códigos y guárdalos en un lugar seguro. Puedes usar estos códigos si pierdes acceso al factor MFA que habilitaste.
- Selecciona Finalizar configuración para completar tu configuración de MFA.
Genera códigos de verificación
Si pierdes acceso a tus opciones de autenticación multifactor, puedes usar los códigos de verificación como alternativa para iniciar sesión en tu cuenta. Cada código puede usarse una sola vez. Si has usado todos tus códigos de verificación o los has perdido, puedes generar otros nuevos.
- En la página de inicio, selecciona tu perfil de cuenta para abrir el menú.
- Selecciona Tu cuenta y ve a Cuenta y seguridad.
- En la sección Seguridad, en Autenticación multifactor (MFA), busca los códigos de verificación.
- Si has gastado todos tus códigos de verificación o nunca los has configurado, selecciona Generar. Si has perdido los códigos de verificación que tenías o quieres crear otros nuevos, selecciona Regenerar.
- Una vez generados, aparecerán nuevos códigos de verificación. Selecciona Copiar códigos y guárdalos en un lugar seguro.
- Selecciona Terminar la configuración para finalizar.
Desactiva la autenticación multifactor
- En la página de inicio, selecciona el perfil de tu cuenta para abrir el menú.
- Selecciona Tu cuenta, y ve a Cuenta y seguridad.
- En la sección de Seguridad , en Autenticación multifactor (MFA), luego al lado de App de autenticación o Verificación por SMS, selecciona Deshabilitar.
Para ver más consejos, consulta Proteger tu cuenta.
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