Renovar los dominios vencidos de Canva
Los dominios comprados a Canva se registran a través de Tucows/OpenSRS y se renuevan de forma automática cada año siempre y cuando recibamos el pago antes de que termine tu suscripción. Tu dominio vencerá si el pago no se procesa o no se llega a recibir.
Si la renovación automática está habilitada, intentaremos cobrarte antes de que el dominio venza. Para asegurarte de que tu dominio se renueve a tiempo, habilita la función de renovación automática. Descubre cómo administrar tus dominios y renovarlos de forma automática.
¿Qué puedo hacer durante el periodo de gracia?
Cuando tu dominio venza, tu sitio web ya no cargará y entrará en un periodo de gracia de 40 días. Durante este periodo, todavía estás a tiempo de renovar tu dominio si pagas la tarifa estándar de renovación de dominio a través de tu cuenta de Canva.
Puedes renovar tu dominio en la pestaña Dominios web en Configuración. En la sección Registro de dominio, selecciona Reactivar y, a continuación, Pagar y recuperar.
¿Qué puedo hacer durante el periodo de recuperación?
Si no recibimos el pago dentro de los 40 días del periodo de gracia, tu dominio entrará en un periodo de recuperación de 30 días.
Dependiendo del estado del dominio, es posible que puedas recuperar y renovar tu dominio o no. Para más detalles sobre las Condiciones de uso de Tucows/OpenSRS, revisa el Acuerdo de registro de dominio maestro.
Si quieres recuperar tu dominio durante este periodo, chatea con el Asistente de ayuda para obtener ayuda. Estas son algunas de las posibilidades:
- Si tu dominio todavía está disponible para ser renovado, lo puedes renovar pagando la tarifa estándar de renovación de dominio y una tarifa adicional de recuperación de dominio. La tarifa de recuperación no la impone Canva, sino Tucows/OpenSRS.
- Si Tucows/OpenSRS ha puesto tu dominio en subasta, ya no lo podrás recuperar.
¿Qué puedo hacer cuando termina el periodo de recuperación?
Cuando termina el periodo de recuperación, ya no puedes recuperar tu dominio. Puedes hacer una oferta por el dominio si se subasta o adquirirlo si se libera para el público. Sin embargo, no hay garantía de que Tucows/OpenSRS subaste el dominio o lo libere al público.
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