Cambiar de Canva Equipos o Canva Empresas a Canva Pro
Si usas Canva Equipos o Canva Business y quieres cambiarte a Canva Pro, primero tendrás que quitar a todas las personas del equipo y, después, cambiar a una versión inferior de tu suscripción. Sigue estos pasos:
Canva Equipos ya no está disponible para nuevos registros ni cambios. La información de esta página sobre Canva Equipos solo se aplica a las personas suscritas a Canva Equipos.
Cuando eliminas a una persona de un equipo, esta pierde inmediatamente el acceso a los diseños que ha creado como integrante de dicho equipo. Antes de quitar a una persona del equipo, asegúrate de que todos los demás integrantes hayan hecho una copia de sus diseños. Obtén más información sobre cómo transferir tus diseños a una cuenta personal.
Quitar integrantes del equipo
Quitar personas ayuda a mantener tu equipo organizado. También garantiza que solo tengan acceso las personas adecuadas.
- En la página de inicio, ve a tu perfil de cuenta y, a continuación, selecciona Configuración.
- En el menú lateral, haz clic en Personas.
- Junto a un integrante, selecciona el menú desplegable de rol de equipo y selecciona Quitar del equipo.
- Para conservar los diseños de un integrante que quieras quitar, selecciona Transferir diseños y quitar del equipo. Asegúrate de que la transferencia de propiedad esté habilitada para ello. Más información sobre la transferencia de la propiedad del diseño.
- Para quitar al integrante y sus diseños por completo, selecciona Quitar solo del equipo.
- Haz clic en Continuar y luego en Quitar para confirmar y finalizar.
- Para quitar personas en masa, selecciona los integrantes que quieras quitar haciendo clic en la casilla del lateral y haz clic en el (Usuarios quitados).
- En el mensaje emergente que aparece, selecciona Quitar del equipo.
Cambiar a Canva Pro
- Cuando hayas quitado a todos los integrantes de tu equipo, ve a la pestaña de facturación .
- En tu plan, selecciona (Más).
- Selecciona Cambiar a Canva Pro.
- En la ventana emergente, selecciona si quieres un plan anual o plan mensual y, a continuación, selecciona Cambiar a Canva Pro.
- Finaliza el pago y selecciona Obtener Canva Pro.
En la pestaña Facturación , verás tu plan junto a un banner que destacará tu cambio a Canva Pro. Cualquier integrante nuevo que añadas desaparecerá del equipo en la fecha del cambio. Asegúrate de que hayan hecho una copia de seguridad de sus diseños antes. Consulta más información sobre cómo transferir la propiedad de un diseño y cómo transferir diseños a una cuenta personal.
Para cambiar tu tipo de pago, ponte en contacto con nuestro equipo de Ayuda.
Si no encuentras la opción de cambiar a Canva Pro, te recomendamos que canceles la suscripción a Canva Equipos o Canva Business y vuelvas a suscribirte a Canva Pro.
Si quieres conservar tu plan Canva Equipos o Canva Business y cancelar tu pase a Pro, sigue estos pasos.
Cancelar el cambio a Canva Pro
- Desde la página de inicio, haz clic en tu icono de perfil para abrir el menú.
- Selecciona Configuración.
- Ve a la pestaña Facturación.
- En tu plan, selecciona (icono Más).
- Selecciona Cancelar cambio a Canva Pro.
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