Canva mengalami jeda atau berjalan lambat
Artikel ini diterjemahkan oleh mesin. Jika ada kesalahan, harap beri tahu kami.
Jika Canva memerlukan waktu lebih lama dari biasanya untuk memuat layar atau merespons tindakan Anda, hal ini mungkin ada kaitannya dengan konektivitas jaringan atau kompatibilitas browser. Anda dapat mencoba rekomendasi langkah pemecahan masalah kami di sini untuk memperbaiki masalah tersebut.
Jika Anda memerlukan bantuan untuk mengunduh desain, lihat Saya tidak dapat mengunduh desain atau video.
Selain itu, Jika Canva berhenti merespons atau macet, lihat Canva macet atau tidak merespons saat saya menggunakannya.
Sebelum memulai pemecahan masalah, kunjungi halaman Status Canva untuk memeriksa masalah yang dilaporkan.
Periksa konektivitas jaringan Anda
- Pastikan koneksi internet Anda cepat dan stabil.
- Jika Anda menggunakan VPN, matikan, lalu aktifkan.
- Tutup aplikasi atau tab lain yang berjalan di latar belakang yang tidak digunakan.
Periksa kompatibilitas browser Anda
- Pastikan Anda menggunakan Canva di browser yang didukung (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, dan Microsoft Edge) atau beralih ke perangkat lain. Jika Anda menggunakan browser yang didukung, periksa apakah versi tersebut diperbarui. Pelajari lebih lanjut tentang persyaratan teknis minimum kami.
- Hapus cache browser lalu muat ulang halaman Canva yang sedang dibuka. Catatan: Menghapus cache browser dapat mengeluarkan Anda dari situs lainnya.
- Anda juga dapat mencoba aplikasi desktop Mac atau Windows. Jika Anda sudah menggunakan aplikasi desktop, instal ulang.
Sesuaikah artikel bantuan ini?
Membantu
Tidak membantu