Menghentikan sementara paket Canva
Jika Anda berlangganan paket bulanan atau tahunan, Anda dapat menghentikannya selama tiga bulan alih - alih membatalkannya. Jika Anda menggunakan paket tahunan, Anda dapat menghentikan sementara paket tersebut kurang dari dua bulan sebelum paket diperpanjang. Anda akan menerima email pengingat sebelum paket Anda dilanjutkan.
Jika Anda yakin ingin membatalkan, pelajari cara membatalkan paket Canva.
Menghentikan sementara paket Canva
Menghentikan sementara paket tidak tersedia dari App Store iOS. Anda hanya dapat membatalkan paket Canva dari App Store.
- Pastikan Anda telah masuk ke akun atau tim Canva yang benar.
- Pilih profil akun Anda untuk membuka menu pada layar Beranda.
- Pilih Pengaturan.
- Buka Penagihan.
- Di paket Anda, pilih Batalkan paket.
- Pilih Lanjutkan pembatalan.
- Di layar selanjutnya, pilih Saya ingin menghentikan sementara langganan, lalu pilih Lanjutkan pembatalan.
- Pilih Hentikan sementara selama 3 bulan untuk mengonfirmasi.
Penghentian sementara dimulai setelah masa penagihan saat ini berakhir, lalu paket Anda akan dilanjutkan secara otomatis setelah tiga bulan.
Apa yang terjadi jika saya menjeda rencana?
Saat Anda menjeda paket, pembayaran mendatang akan dihentikan sementara. Akses ke fitur premium juga akan dijeda, tetapi Anda dapat melanjutkan paket kapan saja.
Anda masih akan memiliki akses gratis ke Affinity melalui akun Canva, tetapi fitur tambahan apa pun dari paket Anda juga akan dihentikan sementara.
Hubungi kami untuk mendapatkan bantuan
Untuk membantu kami memberikan bantuan terbaik, harap beri tahu kami apa yang salah dan jelaskan pengalaman Anda.
Artikel terkait
Sesuaikah artikel bantuan ini?
Membantu
Tidak membantu