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Chatta con l'Assistente per ricevere rapidamente aiuto sulle funzionalità di Canva, sulle domande relative alla modifica, sui problemi di fatturazione e altro ancora. Può anche indirizzarti al canale di supporto più adatto se hai bisogno di ulteriore assistenza.
Puoi accedere all'Assistente dalla homepage, dall'editor e dalla pagina delle impostazioni.
- Per impostazione predefinita, per gli account per chi studia è disponibile solo l'Assistenza relativa a Canva. Chi amministra o chi possiede Canva Scuola può abilitare l'aiuto alla creazione grafica per chi studia.
- Gestisci le autorizzazioni dell'Assistente , scegliendo tra:
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Ricevi un aiuto rapido con l'Assistente
- Apri l'Assistente:
- Dalla tua homepage o dalle impostazioni, seleziona Assistente.
- Nell'editor, seleziona Assistente.
- Inserisci la tua domanda o il prompt nella casella di testo. Puoi anche inviare un messaggio vocale usando il pulsante Chat vocale .
- L'Assistente genererà una risposta. Note: È sempre meglio ricontrollare le risposte per verificarne l'accuratezza.
- Per chiudere l'Assistente, seleziona il pulsante Chiudi .
Chiedi ulteriore assistenza se l'Assistente non riesce a risolvere il problema
Se il problema richiede un'analisi più approfondita, l'Assistente ti indirizzerà al team di supporto tramite chat o email. Descrivi il problema e, se può essere utile, allega file pertinenti o screenshot. Non includere informazioni sensibili come password o dati della carta di credito.
Usa l'Assistente per aprire la scheda App
Se la tua domanda o la risposta riguarda l'uso di un'app per importare contenuti multimediali, aggiungere un codice QR o aumentare la qualità di un'immagine, l'Assistente potrebbe suggerirti un'azione rapida di un'app. Toccala per aprire la scheda App nel pannello Oggetto dell'editor. Questa opzione viene visualizzata anche se non hai ancora installato app.
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