Carica più file e cartelle da Google Drive, Dropbox e OneDrive

Puoi importare intere cartelle e più file da Google Drive, Dropbox e OneDrive in Canva. Ciò preserva la struttura delle cartelle e ti consente di risparmiare tempo spostando i tuoi contenuti su Canva.

I tuoi file inizieranno a essere importati. Visualizzerai un indicatore di avanzamento che mostra quanti file vengono importati.

Una volta completati, i file verranno visualizzati nella cartella Canva, organizzata nella stessa struttura di cartelle dell'archivio cloud.

• Fino a 300 articoli per importazione
• Fino a 50 cartelle
• Fino a 10 contenitori annidati
• Nomi di file fino a 200 caratteri
• Si applicano limiti alle dimensioni del file (vedi Formati e requisiti per il caricamento)

L'amministratore del tuo team potrebbe non aver abilitato l'app o la tua organizzazione potrebbe limitare le app di terze parti. Potresti anche utilizzare una versione obsoleta di Canva.

• Per gli utenti del team: chiedi all'amministratore del tuo team di abilitare l'app in Impostazioni, quindi App
• Prova ad aggiornare il browser o svuotare la cache
• Per gli utenti Enterprise: contattare l'amministratore IT per verificare le autorizzazioni dell'app

La sessione potrebbe essere scaduta, potresti aver negato le autorizzazioni o potrebbe esserci un problema temporaneo con il servizio di archiviazione.

Cosa provare:

1. Disconnetti e ricollega l'app:
   • Vai su App, cerca l'app, seleziona "Altro" e poi "Rimuovi dalle tue app".
   • Riconnettiti e concedi tutte le autorizzazioni necessarie.
2. Assicurati di aver effettuato l'accesso all'account Google, Dropbox o Microsoft corretto.
3. Riprova in un browser diverso o in modalità di navigazione in incognito/privata.

Potresti aver superato i limiti di importazione, perso la connessione o caricato file di grandi dimensioni.

Cosa provare:

• Limiti di controllo: fino a 300 elementi, 50 cartelle e 10 livelli di cartelle nidificate per importazione. Dividili in lotti più piccoli se necessario.
• Controlla la tua connessione: è necessaria una connessione a Internet stabile per avviare l'importazione. Una volta avviato, continua in background anche se chiudi la scheda. Controlla le dimensioni del file: assicurati che i file soddisfino i limiti di dimensione di Canva. I file molto grandi potrebbero andare in timeout.
• Attendi da 5 a 10 minuti e riprova, poiché i problemi temporanei del server di solito si risolvono rapidamente.

I file potrebbero essere troppo grandi, non supportati o danneggiati.

Cosa provare:

1. Controlla i messaggi di errore sui segnaposto dei file rotti. Spesso spiegano perché l'importazione non è riuscita.
2. Comprimi o dividi file di grandi dimensioni per ridurre le dimensioni di caricamento.
3. Converti formati non supportati.
4. Abbreviare i nomi di file lunghi, poiché nomi troppo lunghi possono causare errori.
5. Prova a caricare i file che non sono stati importati uno alla volta.

Le tue cartelle potrebbero superare i 10 livelli oppure hai importato i file singolarmente anziché da una cartella principale.

Cosa sapere:

• Se la cartella che stai importando supera i 10 livelli, l'importazione non riuscirà e mostrerà un messaggio di errore.
• Il limite di profondità si basa sulla posizione della cartella in Canva.
  • Ad esempio, se hai già tre cartelle in Canva, puoi importare solo una cartella profonda sette livelli.
• Riorganizza le tue cartelle cloud in modo che la cartella selezionata rientri nel limite di 10 livelli, quindi importa di nuovo.

Può succedere quando si importano molti file o file di grandi dimensioni come video o immagini ad alta risoluzione.

Cosa sapere:

• Il tempo di importazione dipende dal numero e dalle dimensioni dei file.
• Le importazioni continuano in background. Puoi chiudere il browser e riprovare più tardi.
• I file vengono visualizzati nella cartella Canva al termine dell'importazione.

Al momento, l'importazione in blocco è disponibile solo per Google Drive, Dropbox e OneDrive. Per altri servizi (Box, SharePoint, ecc.) puoi importare i file uno alla volta. Vedere Caricare contenuti multimediali dallo spazio di archiviazione sul cloud o dalle app.

I file che hai già importato rimangono su Canva. Tuttavia, non potrai importare file aggiuntivi fino a quando non riconnetterai il tuo account.

Sì. I file importati vengono conteggiati nel limite di archiviazione Canva in base al piano. Vai alla nostra pagina dei prezzi per ulteriori informazioni sui tuoi limiti di spazio di archiviazione.