Non riesco ad accedere al mio account Canva utilizzando la mia email scolastica

Con Google che implementa le impostazioni di accesso basate sull'età, gli studenti che:

• di età inferiore ai 18 anni
• e sono entrati a far parte di Canva con un indirizzo email configurato con Google per la Scuola

non sarà in grado di accedere a Canva con l'indirizzo e-mail della scuola fino a quando l'amministratore IT della scuola non configura l'accesso per l'account.

Ecco cosa puoi fare per riottenere l'accesso.

Contatta il tuo insegnante o l'amministratore IT della tua scuola e informali che non puoi accedere al tuo account Canva. Puoi condividere questo articolo con loro per conoscere i passaggi da seguire per risolvere il problema.

Contatta l'amministratore IT della tua scuola e informali che i tuoi studenti hanno bisogno di aiuto per accedere al loro account Canva. Puoi condividere questo articolo con loro per conoscere i passaggi da seguire per risolvere il problema.

Per assicurarti che non ci siano problemi di accesso per gli studenti della tua scuola, installa l'app Canva Marketplace per il tuo dominio Google Workspace.

1. Nella Console di amministrazione, vai a Menu > App > App Google Workspace Marketplace.
2. Clicca su INSTALLA APP.
3. Cerca Canva, quindi fai clic su Installa amministratore.

Per scoprire i passaggi dettagliati, dai un'occhiata all'articolo di Google qui.

Non preoccuparti se vedi più di un'app Canva nel tuo Google App Launcher. Significa solo che l'amministratore della scuola ha installato correttamente l'app Canva Marketplace per il tuo dominio Google Workspace.

Puoi utilizzare una delle app Canva installate per avviare Canva.

Se hai provato i passaggi precedenti e non riesci ancora ad accedere con la tua email scolastica, rivolgiti prima all'amministratore IT, che potrebbe aiutarti a riottenere l'accesso.

Se il tuo amministratore IT non è in grado di aiutarti, utilizza il nostro modulo di recupero dell'account per richiedere l'accesso al tuo account.

Faremo del nostro meglio per aiutarti, anche se potrebbe essere necessario adottare ulteriori misure per garantire che il tuo account rimanga al sicuro.