Evita e cancella le rivendicazioni dell'ID del
Le licenze musicali o audio vengono create automaticamente quando si esporta un progetto Canva. Potresti ricevere una rivendicazione dell'ID dei contenuti quando utilizzi l'audio premium di Canva in un video che carichi su YouTube, Facebook o Instagram. Può succedere quando la licenza audio non viene verificata correttamente con la piattaforma.
Comprendi le rivendicazioni di Content ID
Content ID è un sistema utilizzato da piattaforme come YouTube e Meta (Facebook/Instagram) per rilevare l'audio protetto da copyright nei video.
Un'affermazione non significa sempre che tu abbia fatto qualcosa di sbagliato. Se hai una licenza valida, di solito puoi risolvere il reclamo fornendo i dettagli della licenza durante la procedura di contestazione o ricorso della piattaforma.
Impedisci rivendicazioni Content ID
Collega i tuoi account social (prima del download)
Se prevedi di caricare il tuo progetto su YouTube, Facebook o Instagram, collega il tuo account social a Canva prima di scaricarlo. Questo aiuta la piattaforma a vedere la tua licenza audio. Può anche impedire le rivendicazioni automatiche del copyright.
- Apri il tuo creare nell'editor.
- Seleziona Condividi, quindi scegli Mostra tutto.
- Sotto Social, seleziona la piattaforma su cui vuoi caricare.
- Seleziona Apri, quindi scegli collegare.
- Accedi allo stesso account che userai per caricare il tuo Video.
- Completa il download del tuo creare.
Se hai già scaricato senza connetterti: fai una copia del tuo progetto, poi scarica la copia dopo aver collegato il tuo account.
Usa lo stesso audio in più video
Ogni progetto Canva genera una licenza audio. Se desideri utilizzare la stessa traccia audio in più video, avrai bisogno di una licenza separata per ogni video.
- Aprire il progetto originale.
- Seleziona File, quindi Duplica.
- Utilizza il design copiato per il nuovo video.
- Scarica la copia (con il tuo account social collegato).
Verifica che la traccia audio consenta l'uso commerciale
Utilizza la musica della libreria Canva contrassegnata come Uso commerciale consentito. Per verificare:
- Apri il progetto e trova la traccia nella scheda Elementi o Audio .
- Seleziona Altro.
- Cerca "Uso commerciale consentito" per confermare che si tratta di musica d'archivio.
Reclami chiari su YouTube
Se hai seguito i passaggi e continui a riscontrare problemi con un reclamo relativo ai contenuti, contatta il nostro team di supporto e includi:
- Un link al tuo progetto
- I dettagli della tua licenza e lo screenshot della richiesta (se disponibile)
Verificheremo se una licenza è stata generata correttamente.
Se confermiamo che disponi di una licenza valida, contesta la richiesta e includi l'email del tuo account Canva nella nota di contestazione. Questo ci aiuta a diagnosticare il problema. Le controversie vengono elaborate entro 48 ore.
Se abbiamo confermato la tua licenza e il reclamo non è stato rilasciato dopo 48 ore, invia un'email al fornitore di musica Pro che hai utilizzato. Includi l'e-mail del tuo account Canva e l'ID della fattura di acquisto.
- Suono epidemico: copyright@epidemicsound.com
- Audiosocket: help@audiosocket.com
- Artlist: canva-claims@artlist.io
Reclami chiari su Facebook e Instagram
Contatta il nostro team del Supporto e includi:
- Un link al tuo progetto
- I dettagli della tua licenza e lo screenshot della richiesta (se disponibile)
Verificheremo se una licenza è stata generata correttamente.
Se ti confermiamo di avere una licenza valida, contesta la richiesta su Facebook o Instagram. Includi l'indirizzo email del tuo account Canva nella nota della controversia per aiutare a individuare il problema. Attendi fino a 48 ore che la controversia venga elaborata.
Se Canva ha verificato che hai una licenza e se il reclamo non è stato rilasciato dopo 48 ore, invia un'e-mail al fornitore di servizi audio Pro Music che hai utilizzato con l'e-mail del tuo account Canva e l'ID della fattura di acquisto.
- Suono epidemico: copyright@epidemicsound.com
- Audiosocket: help@audiosocket.com
- Artlist:canva-claims@artlist.io
Se la tua contestazione o il tuo ricorso sono stati rifiutati
Ricontrolla se:
- Hai utilizzato Canva Premium Audio (audio non caricato).
- Hai collegato l'account social corretto prima di scaricare.
- Hai utilizzato i dettagli della licenza per il progetto esatto che hai caricato.
Stai ancora riscontrando problemi?
Per contattare il supporto Canva:
- Un link al tuo progetto
- La piattaforma su cui hai caricato (YouTube/Facebook/Instagram)
- I dettagli della tua licenza e lo screenshot della richiesta (se disponibile)
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