Standard di qualità e partecipazione per collaboratori e collaboratori

La missione di Canva è rendere il design alla portata di tutti e i nostri creator lo rendono possibile. Ogni foto, video, grafica e modello nella libreria di Canva aiuta le persone di tutto il mondo a dare vita alle proprie idee.

Questi standard di qualità e partecipazione dei collaboratori sono progettati per mantenere un ecosistema creativo fiorente e ad alte prestazioni che attrae e supporta i creativi più talentuosi del mondo. Questi standard aiutano a garantire che la libreria di Canva rimanga stimolante, pertinente e preziosa per gli utenti, fornendo al contempo un quadro equo e trasparente per la revisione dell'attività e dei risultati dei creator.

I creator che non soddisfano gli standard di qualità e partecipazione per i collaboratori per due cicli di revisione consecutivi potrebbero vedersi limitare i contributi inviati, sospendere il proprio account o essere rimossi dal programma.

Ci sforziamo di mantenere una libreria di alta qualità, pertinente e costruita pensando alla fiducia degli utenti e all'uso responsabile.

Esaminiamo regolarmente le prestazioni dei contenuti nella libreria Canva utilizzando criteri di prestazione dei contenuti oggettivi e basati sui dati.

Ogni Creator svolge anche un ruolo importante nel mantenimento dell'integrità creativa di Canva seguendo le nostre politiche chiave della piattaforma e i requisiti dei Collaboratori:

• Accordo per i collaboratori: l'accordo principale che stabilisce i termini della partecipazione di un creator al programma per creator di Canva.
• Politica di utilizzo accettabile – stabilisce quali tipi di contenuti e comportamenti sono appropriati su Canva.
• Politica sulla proprietà intellettuale – spiega le nostre aspettative sul rispetto del copyright e dei marchi e su come gestiamo i reclami sui diritti di proprietà intellettuale.
• Linee guida per gli elementi e linee guida per i modelli: forniscono le best practice per l'invio di contenuti creativi e di alta qualità.

Insieme, le politiche di cui sopra e questi standard di qualità e partecipazione dei collaboratori assicurano che Canva rimanga un ambiente affidabile, creativo e inclusivo sia per i creator che per gli utenti.

Esaminiamo la qualità e la partecipazione dei creator utilizzando due criteri chiave per le prestazioni dei contenuti: 1. Tasso di produzione e 2. Qualità dei contenuti.

Le nostre revisioni combinano dati di attività misurabili con indicatori qualitativi di qualità e prestazioni del progetto. Ci concentriamo sulle tendenze generali e sulla coerenza piuttosto che sulle prestazioni una tantum e confrontiamo i creator con altri appartenenti a categorie simili per garantire parità ed equità tra stili e specializzazioni. Le prestazioni includono sia la frequenza con cui gli utenti interagiscono con i contenuti dei creator (come visualizzazioni e interazioni) sia il modo in cui i loro contenuti vengono utilizzati in progetti reali su Canva (come applicazioni e pubblicazioni).

Le recensioni in genere si verificano circa ogni tre mesi e aiutano a identificare i creator con prestazioni elevate e quelli con prestazioni insufficienti. Di seguito è riportata una descrizione dei nostri criteri di prestazione dei contenuti, incluso il modo in cui esaminiamo e misuriamo i contenuti.

Canva esamina le prestazioni dei creator in base ai Criteri di prestazione dei contenuti circa ogni 3 mesi. Utilizziamo strumenti automatizzati e apprendimento automatico per aiutarci a capire come gli utenti interagiscono con i contenuti e come si comportano insieme a lavori simili nella libreria (come descritto sopra). Questi strumenti aiutano a far emergere le tendenze, ma non prendono l'ultima decisione: un essere umano rivede e conferma sempre qualsiasi decisione su un account Creator. Ogni creator viene esaminato per due cicli consecutivi, per un totale di circa 6 mesi, prima di intraprendere qualsiasi azione. Le recensioni esaminano le tendenze generali e la coerenza, non i singoli contenuti, e confrontano i creator all'interno di categorie simili per garantire parità ed equità.

Se la performance di un creator scende al di sotto delle aspettative, Canva:

1. Adottare misure ragionevoli per informare il Creatore. All'indirizzo e-mail che hanno associato al proprio account Creator o tramite il Servizio stesso.
2. Dai tempo per migliorare. Dopo la prima notifica, il creator avrà un ulteriore ciclo di revisione per migliorare il tasso di produzione e la qualità dei contenuti. Verrà notificato una seconda volta se non riesce a soddisfare nuovamente i criteri di prestazione dei contenuti nel ciclo di revisione successivo.
3. Rivaluta l'account del Creator. Se non soddisfano i criteri di prestazione dei contenuti per almeno due cicli di valutazione (circa 6 mesi in totale), Canva può limitare l'invio, sospendere il proprio account o rimuoverlo dal programma. Se un creator ritiene che la valutazione non rifletta il suo lavoro, può contattarci. Saremo lieti di dare un'altra occhiata ai nostri Standard.