Errore di caricamento carattere
Ricevo un errore di caricamento del carattere
Cosa può causare questo problema
Il tuo file di caratteri è in un formato non supportato, non concesso in licenza, danneggiato o non completamente compatibile con Canva.
Cosa fare
- Formato non supportato: assicurati che il carattere sia nel formato OTF, TTF o WOFF.
- Problemi con le licenze. Il font deve essere concesso in licenza per l'incorporamento. Se non sei sicuro o hai bisogno di ottenere la licenza o la versione corretta del file, chiedi al provider del carattere. Canva non supporta i font Adobe Originals. I font Font Diner sono supportati.
- File danneggiato: il carattere è illeggibile. Ottieni una nuova copia del carattere e caricala.
- Carattere non completamente compatibile con Canva: a volte un carattere può essere caricato correttamente, ma presenta errori se utilizzato in un progetto. Quando scarichi il tuo progetto, potresti vedere lettere mancanti o il carattere ha un aspetto diverso. Prova invece a caricare un carattere diverso ma completamente supportato.
- Autorizzazioni: solo gli amministratori e i proprietari del Brand Kit possono caricare i font.
- Dimensioni del file: devono essere inferiori a 15 MB.
- Raggruppamento della famiglia di font: i font devono avere i nomi interni corretti per essere raggruppati correttamente.
- Limiti del marchio: ogni Kit aziendale supporta fino a 500 font caricati.
Per maggiori dettagli, vedi Configurare e utilizzare i font del brand e Caricare e utilizzare i font del Kit Aziendale .
Errori comuni di caricamento dei font
Il formato del file del font non è supportato
Canva non supporta i formati .ZIP, .EOT, .SVG o .WOFF2. Converti il font in .OTF, .TTF o .WOFF prima di caricarlo.
Mantieni una cartella condivisa di font con licenza per ridurre i duplicati e le discrepanze di versione.
File di font non valido o danneggiato
Se Canva non riesce a leggere il file del font:
- Scaricalo di nuovo dalla fonte originale
- Non rinominarlo prima del caricamento
- Richiedi una versione incorporabile al tuo provider
Caricamento bloccato o in fase di completamento
Se il caricamento non termina:
- Aggiorna la pagina
- Usa Chrome, Firefox, Edge o Safari
- Prova con un file più piccolo
- Svuota la cache del browser e cancella i cookie
Autorizzazione negata
Solo chi amministra e possiede il Kit Aziendale può caricare i font. Per i piani Aziende, la persona con ruolo di amministratore potrebbe aver impostato gli Strumenti di controllo del brand.
Per verificare il tuo ruolo:
- Dalla homepage, seleziona l'icona del tuo profilo.
- Seleziona Impostazioni, quindi vai alla paginaPersone . In questa pagina visualizzerai un elenco di tutte le persone del team e dei ruoli loro assegnati, compreso il tuo.
Se non sei né l'amministratore né il proprietario, effettua il check-in e chiedi al tuo team con questi ruoli di caricare i font. Per maggiori dettagli, consulta Ruoli e accesso di Canva Teams, Canva Business e Canva Aziende .
Font duplicato
Il font potrebbe già esistere nel Kit Aziendale. Per i nuovi stili (come Grassetto o Corsivo), caricali come file separati.
Metadati non corrispondenti
I font con nomi interni errati potrebbero non essere raggruppati correttamente.
Per risolvere il problema:
- Controlla i metadati interni (cognomi e stili)
- Scarica di nuovo dal provider o richiedi i file con nome corretto
- Usa un editor di font (se concesso in licenza) per regolare la denominazione
I font provenienti da fonti di nicchia hanno spesso problemi di denominazione. Visualizza l'anteprima della struttura familiare utilizzando Font Book (Mac) o FontBase (Windows).
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