Non riesco più ad accedere al mio team Canva Education

Se hai ricevuto un'email che diceva: "Potresti perdere l'accesso a Canva", probabilmente significa che il tuo insegnante o la tua scuola hanno eliminato il loro account Canva o il loro team. Scopri in che modo ciò influisce sul tuo account e sull'accesso a Canva.

In Canva Education, gli insegnanti creano team di classe e invitano persone a partecipare. Quando accetti un invito, il tuo account Canva viene collegato al team di classe dell'insegnante. Questa configurazione consente all'insegnante di gestire l'accesso e garantisce che tutti in classe possano collaborare in uno spazio condiviso.

Poiché il tuo accesso è legato alla classe dell'insegnante e non solo a Canva, ciò che accade al loro account influisce anche sul tuo.

Quando un insegnante o una scuola eliminano il proprio account o team di Canva Education, hanno 14 giorni di tempo per accedere e ripristinare l'account e tutti i dati. Ciò significa che gli studenti hanno anche la stessa finestra di 14 giorni per recuperare i propri account individuali.

Dopo 14 giorni senza effettuare l'accesso, il tuo account verrà eliminato definitivamente.

• Se fai parte solo della classe eliminata, hai 14 giorni per accedere al tuo account prima che venga eliminato definitivamente. Se effettui l'accesso entro la finestra di 14 giorni, Canva controlla la tua età:
  • Se hai almeno 13 anni, il tuo account passerà a un account Canva personale, ma i tuoi progetti e i file della classe eliminata non verranno trasferiti.
  • Se hai meno di 13 anni, il tuo account verrà bloccato per rispettare le leggi sulla privacy degli studenti.
• Se fai parte di un'altra classe o squadra, indipendentemente dall'età:
  • L'accesso a Canva continua tramite l'altro team.
  • I progetti e i file sono allegati al team di classe eliminato; quindi, non riporteranno.

Canva segue importanti leggi sulla privacy che proteggono le informazioni personali degli studenti in tutto il mondo. Ad esempio:

• Negli Stati Uniti, gli studenti di età inferiore ai 13 anni hanno bisogno dell'autorizzazione di un genitore o di una scuola per utilizzare Canva. Questo fa parte della Legge sulla protezione della privacy online dei bambini (COPPA).
• In Europa, regole simili si applicano agli studenti più giovani ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Gli studenti che utilizzano Canva Education sono ammessi solo sotto la supervisione dell'insegnante o della scuola; ecco perché i bambini sotto i 13 anni (o il minimo legale nel loro paese) possono utilizzare Canva solo se invitati da un insegnante o da una scuola.

Quando il proprietario del team (insegnante o scuola) elimina il proprio account Canva Education, Canva ha l'obbligo di rimuovere l'accesso per gli studenti connessi.

Parla con il tuo insegnante; può aiutarti a spiegare cosa sta succedendo.