Accedi in modo più veloce e sicuro con una passkey
Aggiungi un modo semplice e più sicuro per accedere al tuo account Canva creando una passkey sul tuo dispositivo. Una volta creata, potrai accedere usando l'impronta digitale, la scansione del volto o il blocco schermo per verificare la tua identità.
Per accedere in questo modo, devi creare una passkey specifica per ogni dispositivo che possiedi. Puoi creare una sola passkey per dispositivo.
Quick tip
Crea subito una passkey su ciascun dispositivo per il tuo account dalle impostazioni.
Stiamo implementando gradualmente le modifiche alla navigazione, quindi alcuni passaggi di questo articolo della Guida potrebbero non rispecchiare accuratamente ciò che visualizzi nell'app. Se non riesci a trovare Canva AI, la foto del profilo o il carrello Stampa nella homepage, vai su Altro.
Crea una passkey
- Nella homepage, seleziona l'icona del tuo profilo per aprire il menu.
- Seleziona Impostazioni.
- Vai ad Account e sicurezza.
- Nella sottosezione Passkey, seleziona Aggiungi per creare una passkey per il dispositivo che usi.
- Invieremo un codice al tuo indirizzo e-mail esistente. Inserisci il codice nel campo e seleziona Aggiungi una passkey.
- Una volta creata, la passkey apparirà all'interno di quella sottosezione.
Accedi con una passkey
- Se torni a usare il servizio, quando selezioni il tuo account per accedere, ti verrà chiesto automaticamente di verificare la tua identità.
- Procedi usando il metodo che hai usato per creare la passkey, ad esempio l'impronta digitale, la scansione del volto o il blocco schermo.
- L'accesso dovrebbe avvenire immediatamente.
- In caso di errore, prova ad accedere con il metodo che usavi in precedenza.
Rimuovi una passkey
- Nella homepage, seleziona il profilo del tuo account per aprire il menu.
- Seleziona Impostazioni.
- Seleziona Account e sicurezza.
- Nella sottosezione Passkey, selezionaCestino per eliminare la passkey del dispositivo che stai usando.
- Inserisci il codice di sei cifre che inviamo all'indirizzo email associato al tuo account.
- Seleziona Continua.
Domande frequenti
Cosa sono le passkey e come funzionano?
Le passkey sono come chiavi digitali, più sicure e facili da usare delle password. Sostituiscono la password con l'impronta digitale, la scansione del volto o il blocco schermo per verificare la tua identità.
Ho problemi ad accedere con la mia passkey e ho ricevuto un messaggio di errore. Cosa devo fare?
È possibile che la passkey sia stata rimossa. Prova ad accedere con il metodo usato originariamente per registrarti. Una volta effettuato l'accesso, vai alle impostazioni del tuo account e, nella sezione Account e sicurezza, rimuovi le eventuali passkey già associate al dispositivo, quindi creane una nuova.
Il problema potrebbe anche dipendere dal fatto che la passkey è stata creata su un altro dispositivo. Ecco alcune soluzioni:
- Se la passkey è condivisa tramite iCloud, Google Password Manager o 1Password, accedi al tuo account dal dispositivo per poterla usare.
- In alternativa, puoi usare il metodo del codice QR, come descritto in: Creare una passkey su un dispositivo che non è tuo
- Se la passkey non è condivisa, puoi scegliere un'altra opzione di autenticazione.
Se rimuovo una passkey da un dispositivo, posso crearne un'altra sullo stesso dispositivo?
Sì, se avevi già una passkey e l'hai rimossa, potrai crearne una nuova.
Non riesci ancora ad accedere con la passkey?
Se hai provato i passaggi indicati sopra ma non riesci ancora ad accedere con la passkey, usa il nostro modulo di recupero dell'account per richiedere l'accesso al tuo account.
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