Accedi in modo più veloce e sicuro con una passkey
Aggiungi un modo più semplice e sicuro di accedere al tuo account Canva creando una passkey sul tuo dispositivo. Una volta creato, puoi accedere con l'impronta digitale, la scansione del volto o il blocco dello schermo per verificare la tua identità.
Devi creare una passkey individuale per accedere in questo modo su qualsiasi dispositivo di tua proprietà. Puoi creare un limite di una passkey per dispositivo.
Consiglio rapido
Crea subito una passkey su ciascun dispositivo per il tuo account dalle impostazioni.
Stiamo implementando gradualmente le modifiche alla navigazione, quindi alcuni passaggi di questo articolo della Guida potrebbero non rispecchiare accuratamente ciò che visualizzi nell'app. Se non riesci a trovare Canva AI, la foto del profilo o il carrello Stampa nella homepage, vai su Altro.
Crea una passkey
- Nella homepage, seleziona l'icona del tuo profilo per aprire il menu.
- Seleziona Impostazioni.
- Vai ad Account e sicurezza.
- Nella sottosezione Passkey, seleziona Aggiungi per creare una passkey per il dispositivo che usi.
- Invieremo un codice al tuo indirizzo e-mail esistente. Inserisci il codice nel campo e seleziona Aggiungi una passkey.
- Una volta creata, la passkey apparirà all'interno di quella sottosezione.
Accedi con una passkey
- Come utente abituale, quando selezioni il tuo account per accedere, ti verrà richiesto automaticamente di verificare la tua identità.
- Procedere all'utilizzo del metodo utilizzato per creare la Passkey, ovvero l'impronta digitale, la scansione del viso o il blocco dello schermo.
- È necessario effettuare immediatamente l'accesso.
- Se dovessi riscontrare un errore, prova ad accedere con il metodo di accesso originale.
Rimuovere una Passkey
- Nella homepage, seleziona il profilo del tuo account per aprire il menu.
- Scegli Impostazioni.
- Seleziona Account e sicurezza.
- Nella sottosezione Passkey, selezionaCestino per eliminare la passkey per il dispositivo su cui ti trovi.
- Inserisci le sei cifre (riceverai un codice all'indirizzo e-mail collegato al tuo account Canva).
- Seleziona Continua.
Domande frequenti (FAQ)
Cosa sono le passkey e come funzionano?
Le passkey sono come chiavi digitali più sicure e facili da usare rispetto alle password. Sostituiscono la tua password con l'impronta digitale, la scansione del volto o il blocco dello schermo per verificare la tua identità.
Sto riscontrando problemi di accesso con la mia passkey e ho riscontrato un errore. Quali passaggi devo seguire?
È possibile che la passkey sia stata rimossa. Prova ad accedere utilizzando il metodo originale utilizzato per la registrazione. Una volta ottenuto l'accesso, vai alla pagina delle impostazioni del tuo account e, in Account e sicurezza, rimuovi qualsiasi passkey esistente collegata al tuo dispositivo, quindi creane una nuova.
Un altro motivo del problema potrebbe essere che la passkey è stata generata su un altro dispositivo. Ecco un paio di soluzioni:
- Se la passkey è condivisa tramite iCloud, Google Password Manager o 1Password, accedi al tuo account sul dispositivo per rendere accessibile la passkey.
- In alternativa, puoi utilizzare il metodo del codice QR, come descritto in: Creare una passkey su un dispositivo diverso dal tuo
- Se la passkey non è condivisa, puoi selezionare un'altra opzione di autenticazione.
Se rimuovo una passkey su un dispositivo, posso crearne una nuova sul dispositivo?
Sì, se in precedenza avevi una passkey che è stata rimossa, potrai crearne una nuova.
Non riesci ancora ad accedere con la tua passkey?
Se hai provato a eseguire i passaggi precedenti e ancora non riesci ad accedere utilizzando la tua passkey, utilizza il nostro modulo per il recupero dell'account per richiedere l'accesso al tuo account.
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