Prova il microfono e la fotocamera in Canva

Prova il microfono e la fotocamera prima di registrare e risolvi eventuali problemi durante l'utilizzo delle funzionalità di registrazione di Canva.

Lo strumento di diagnostica è disponibile su tutte le piattaforme in cui è supportata la registrazione, tra cui l'app desktop Canva, il browser e i dispositivi mobili. Puoi usarlo per testare la fotocamera e il microfono prima di utilizzare funzionalità come Registra tu stesso, Screen Recorder o Presenta e registra.

1. Seleziona Consenti accesso. Se viene visualizzato un avviso di autorizzazione, seleziona Consenti.
2. Nello strumento di diagnostica qui sotto, scegli la sorgente video e microfonica dal menu a discesa.
3. Dopo aver concesso l'accesso a Canva, seleziona Avvia test.

Se il test non riesce o hai problemi con lo strumento diagnostico, prova quanto segue:

• Controlla le autorizzazioni di sistema: vai alle Impostazioni del tuo computer e assicurati che Canva abbia accesso al tuo microfono e alla tua fotocamera.
• Riavviare il computer: questo può aiutare a ristabilire le connessioni del dispositivo.
• Assicurarsi che i dispositivi siano collegati
  • Per microfoni o webcam USB, verifica che siano collegati in modo sicuro.
  • Per i dispositivi integrati, controlla se sono utilizzati da un'altra app.
• Controllare le impostazioni del mute e del volume: alcuni microfoni dispongono di interruttori fisici per il mute o di un volume di ingresso basso.
• Prova un'altra app: apri un altro strumento di videoconferenza per vedere se il tuo microfono o la tua fotocamera funzionano. Questo aiuta a confermare se il problema riguarda il tuo dispositivo o Canva.

Perché la mia fotocamera non funziona ancora su Canva? Un'altra app potrebbe utilizzare la fotocamera. Chiudi qualsiasi app di videoconferenza o registrazione dello schermo e riprova.

Devo testare i miei dispositivi ogni volta? No, ma è utile se di recente hai modificato le impostazioni di sistema, aggiornato il sistema operativo o collegato un nuovo dispositivo.