Non riesco a modificare la mia foto, WebGL non è abilitato

WebGL è una tecnologia che aiuta a eseguire l'Editor di foto di Canva. Puoi riscontrare problemi durante la modifica delle foto se WebGL non è abilitato o non è supportato dal tuo browser o dal tuo dispositivo.

Per modificare le foto senza problemi, verifica se il tuo browser o il tuo dispositivo supporta WebGL e assicurati di abilitarlo.

Per verificare se il tuo browser supporta WebGL, visita questa pagina di verifica di WebGL. Se visualizzi un cubo rotante, significa che WebGL è abilitato e funziona correttamente sul tuo browser.

Se il tuo browser non supporta WebGL, consulta la sezione seguente su come abilitarlo.

Molti browser supportano WebGL. Se WebGL è supportato ma non funziona correttamente, prova ad aggiornare il browser alla versione più recente.

Se usi la versione più recente del browser e WebGL continua a non funzionare, scopri come abilitarlo manualmente dalle impostazioni del browser.

1. Inserisci " chrome://settings " nella barra degli indirizzi del browser o clicca su nell'angolo superiore del
2. browser.Seleziona Impostazioni
3. . Inserisci" accelerazione grafica " nella barra di ricerca.
4. Attiva Usa l'accelerazione grafica quando disponibile. In precedenza questa impostazione era chiamata Usa l'accelerazione hardware, se disponibile.
5. Riavvia il browser.
6. Inserisci " chrome://gpu " nella barra degli indirizzi del
7. browser. In Stato delle funzionalità grafiche , controlla se WebGL e WebGL2 hanno lo stato con accelerazione hardware . Se non visualizzi lo stato "Con accelerazione hardware", significa che Google Chrome ha disabilitato automaticamente WebGL a causa di potenziali problemi.

Le versioni più recenti di Firefox supportano automaticamente WebGL. Puoi controllare lo stato di WebGL per verificare se è abilitato o meno.

1. Inserisci "about:support" nella barra degli indirizzi del browser.
2. Scorri verso il basso fino alla sezione Grafica.
3. Controlla i dettagli in Renderer driver WebGL 1. Se mostra i dettagli della scheda grafica del tuo dispositivo (ad es. Apple -- Apple M1, ecc.), significa che WebGL è supportato.
4. Se visualizzi "WebGL is blocked for your graphics card or graphics driver version" (WebGL è bloccato a causa della tua scheda grafica o della versione del driver della scheda grafica), significa che Firefox ha disabilitato automaticamente WebGL a causa di

1. Nella barra dei menu, clicca su Safari e poi su Preferenze.
2. Seleziona
   Siti web. Se non visualizzi WebGL al lato, significa che è già abilitato sul tuo browser.
3. In WebGL, se visualizzi l'opzione canva.com, cliccaci sopra e seleziona Consenti nel menu a discesa.
4. In WebGL, se non visualizzi l'opzione canva.com, cerca Quando visiti altri siti web e seleziona Chiedi o Consenti nel menu a discesa.

1. Inserisci "edge://settings/system " nella barra degli indirizzi del browser.
2. Attiva Usa l'accelerazione grafica quando disponibile. In precedenza questa impostazione era chiamata Usa l'accelerazione hardware, se disponibile.
3. Riavvia il browser.
4. Inserisci "edge://gpu " nella barra degli indirizzi del browser.
5. In Stato delle funzionalità grafiche, controlla se WebGL ha lo stato con accelerazione hardware . Se non vedi lo stato "Con accelerazione hardware", significa che Edge ha disabilitato automaticamente WebGL a causa di potenziali problemi.

Se stai usando l' app per desktop di Canva su un iMac e l'editor non si carica, il problema potrebbe essere correlato alle impostazioni della tua dispositivo (di solito su alcune configurazioni di GPU AMD ).

Prova questi passaggi:

• Abilita l'accelerazione hardware (se l'app o il dispositivo ha questa opzione disponibile).
• Aggiorna macOS all'ultima versione disponibile per il tuo dispositivo.
• Riavvia l'iMac, quindi apri di nuovo Canva.
• Se il problema persiste, prova a usare Canva in un browser web (Chrome, Firefox, Safari o Edge) come soluzione alternativa.

Potresti riscontrare problemi di prestazioni quando utilizzi l'editor di foto su dispositivi meno recenti o senza hardware grafico dedicato.

Se visualizzi questo avviso ma ritieni che il tuo dispositivo non rientri in questa categoria, prova i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito.

• Chiudi le altre app e le schede del browser, quindi ricarica l'editor.
• Riavvia il browser (o riavvia il dispositivo) e riprova.
• Aggiorna il browser all'ultima versione.
• Aggiorna il sistema operativo e i driver di grafica (se applicabile).
• Attiva l'accelerazione hardware nel browser (consulta i passaggi nelle sezioni "Abilitazione di WebGL sul browser" sopra), quindi riavvia il browser.
• Prova un browser o un dispositivo diverso per verificare se è specifico per il dispositivo. (Consulta Requisiti tecnici per i browser supportati).

Se il problema persiste, è possibile che il tuo dispositivo non soddisfi i requisiti di prestazioni necessari per un editing fotografico senza problemi.

Se continui a riscontrare problemi nell'abilitazione di WebGL, ecco alcune soluzioni che puoi provare.

• Assicurati che il browser, il sistema operativo e i driver grafici siano aggiornati.
• Prova un browser o un dispositivo diverso. Scopri i browser a cui puoi passare in Requisiti tecnici.
• Verifica se la scheda grafica del tuo dispositivo supporta WebGL. Se non supporta WebGL, valuta la possibilità di cambiarla. Potresti dover chiedere assistenza all'IT per eseguire questa operazione. Consulta questa pagina che elenca i browser e le schede grafiche che supportano WebGL.