도움 도우미에 대한 빠른 도움 받기
이 문서는 기계 번역되었습니다. 오류가 있는 경우 Canva에 알려 주세요.
고객 지원 과 채팅하며 Canva 기능, 편집 관련 질문, 청구 문제 등에 대한 빠른 도움을 받아 보세요. 더 많은 도움이 필요하면 적절한 지원을 받을 수 있도록 안내해 드립니다.
홈페이지, 편집기, 설정 페이지에서 고객 지원을 이용할 수 있습니다.
- 기본적으로 학생 계정은 Canva 관련 도움말만 이용할 수 있어요. 교육용 Canva 관리자 및 소유자는 학생을 위한 디자인 도움말을 활성화할 수 있어요.
- 고객 지원 권한 관리, 다음 중에서 선택
- Canva 관련 및 디자인 도움말,
- Canva(캔바) 지원만 해당돼요.
Magic 및 AI 기능에 대한 접근 권한을 변경하는방법을 자세히 알아보세요.
고객 지원으로 빠른 도움 받기
- 고객 지원 열기:
- 홈페이지 또는 설정에서 고객 지원을(를) 선택합니다.
- 편집기에서 고객 지원을(를) 선택합니다.
- 텍스트 상자에 질문 또는 프롬프트를 입력합니다. 음성 채팅 버튼을 사용하여 음성 메시지를 보낼 수도 있습니다.
- 고객 지원이(가) 답변을 생성합니다. 참고: 항상 답변의 정확성을 다시 확인하는 것이 좋습니다.
- 고객 지원을(를) 닫으려면 닫기 버튼을 선택합니다.
고객 지원으로 해결되지 않는 문제는 추가 도움을 받으세요
문제를 자세히 확인해야 하는 경우, 고객 지원에서 실시간 채팅이나 이메일로 지원 팀에 연결해 드립니다. 문제를 설명하고, 도움이 된다면 관련 파일이나 스크린샷을 첨부하세요. 비밀번호나 신용카드 세부 사항과 같은 민감한 정보는 포함하지 마세요.
고객 지원으로 앱 탭 열기
질문이나 답변에 앱을 사용해 미디어를 가져오거나 QR 코드를 추가하거나 이미지 해상도를 높이는 방법이 포함되어 있으면, 고객 지원에서 앱의 빠른 작업을 제안할 수 있습니다. 탭하면 편집기의 오브젝트 패널에서 앱 탭이 열립니다. 아직 앱을 설치하지 않았더라도 이 옵션이 표시됩니다.
도움이 되셨나요?
도움이 되었어요
도움이 되지 않았어요