도움 도우미에 대한 빠른 도움 받기
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고객 지원 기능을 활용하여 Canva 기능, 질문 편집, 청구 문제 등에 대한 빠른 도움을 받으세요. 도움이 더 필요한 경우 적절한 지원 팀을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
고객 지원 기능은 홈페이지, 편집기, 설정 페이지에서 사용할 수 있습니다.
- 기본적으로 학생 계정은 Canva 관련 도움말만 이용할 수 있어요. 교육용 Canva 관리자 및 소유자는 학생을 위한 디자인 도움말을 활성화할 수 있어요.
- 고객 지원 권한 관리, 다음 중에서 선택
- Canva 관련 및 디자인 도움말,
- Canva(캔바) 지원만 해당돼요.
Magic 및 AI 기능에 대한 접근 권한을 변경하는방법을 자세히 알아보세요.
- 고객 지원 열기:
- 홈페이지 또는 설정에서 고객 지원을(를) 선택합니다.
- 편집기에서 고객 지원을(를) 선택합니다.
- 텍스트 상자에 질문 또는 프롬프트를 입력하세요. 음성 채팅 버튼을 사용하여 음성 메시지를 보낼 수도 있습니다.
- 고객 지원 이(가) 답변을 생성합니다. 참고: 정확도를 위해 항상 답변을 다시 확인하는 것이 가장 좋습니다.
- 고객 지원을(를) 닫으려면 닫기 버튼을 선택합니다.
고객 지원을 사용하여 앱 탭을 엽니다
질문이나 답변이 앱을 사용하여 미디어를 가져오거나, QR 코드를 추가하거나, 이미지의 해상도를 높이는 것과 관련된 경우 고객 지원이 앱의 빠른 작업을 제안할 수 있습니다. 아이콘을 눌러 편집기의 개체 패널에서 앱 탭을 엽니다. 이 옵션은 아직 앱을 설치하지 않은 경우에도 표시됩니다.
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