신용카드 또는 직불카드 오류

• 카드의 예금 잔액이 부족할 수 있습니다.
• 지원되지 않는 카드를 사용하고 계십니다.
• 잘못된 카드 세부 사항을 입력하셨습니다.
• 해외 및 온라인 구매 시 해당 카드를 활성화하거나 사용할 수 없습니다.
• 은행에서 Canva 결제를 사기로 잘못 분류했습니다.
• 무단으로 구매하고 있습니다.

카드 정보를 확인하고 잔액이 충분하다면 은행에 문의하는 것이 가장 좋습니다. 은행에서 결제가 거부된 이유에 대해 자세히 안내해 드릴 것입니다.

카드에 적힌 번호로 전화하거나 온라인/모바일 뱅킹을 통해 은행에 문의할 수 있습니다. 정확한 결제 날짜 및 시간, 통화 및 금액을 알려 주고 특정한 Canva 결제 내역이 거부된 이유를 물어보세요.

다음 사항을 확인할 수도 있습니다.

• 새 카드라면 사용 등록이 되었는지 확인하세요.
• 해외 및 온라인 구매에 카드를 사용할 수 있는지
• 결제하려는 유형의 승인 여부
• 은행에서 Canva 결제를 사기로 잘못

Canva 거래가 승인되었음을 은행에 확인했지만 여전히 오류가 발생하는 경우 Canva에 문의하여 도움을 요청하실 수 있습니다.

"현재 신용 카드로 결제를 처리할 수 없습니다. 다른 결제 방법을 사용해 보거나 잠시 후에 다시 시도해 보세요." 라는 오류 메시지가 표시되면 다음 작업을 시도해 볼 수 있습니다.

1. 광고 차단기 또는 브라우저 확장 프로그램을 비활성화합니다.
2. 브라우저 캐시와 쿠키를 삭제합니다.
3. 다른 브라우저를 사용하세요.
4. 시크릿 또는 비공개 브라우저로 복제합니다.
5. 다른 장치를 사용하세요.
6. 안티바이러스 소프트웨어 또는 방화벽을 일시적으로 비활성화합니다.
7. 다른 네트워크를 연결합니다. 예를 들어, 기업용 네트워크의 연결을 해제하고 3G/4G 모바일 네트워크에 연결합니다.

관련 문서:

• 계정 결제 수단 추가, 변경 또는 제거