Canva 홈
도움말

공유된 디자인을 받지 못했습니다


이 문서는 기계 번역되었습니다. 오류가 있는 경우 Canva에 알려 주세요.

이메일을 통해 공유된 디자인을 받지 못했습니다

원인

  • 다른 이메일 주소나 Canva 계정에 공유되었을 수 있습니다.
  • 이메일 서비스가 Canva 이메일을 차단합니다.

해결 방법

  • 상대방이 올바른 이메일 주소로 공유했는지 확인합니다.
  • 스팸메일함 또는 프로모션 (Gmail만 해당) 폴더를 확인하세요. 해당 폴더에서 이메일을 찾았다면, '스팸이 아닙니다.' 로 표시하여 이후에는 받은 편지함으로 받으세요.
  • 디자인 소유자에게 디자인 링크를 공유해 달라고 요청하세요.
  • 이메일 설정을 확인하거나 서비스 제공 업체에 문의하여 Canva 이메일이 차단되었는지 확인하세요.
  • Canva 웹사이트의 상태를 확인하세요. 이메일 송수신에 영향을 주는 문제가 있을 수 있습니다.

디자인이 이메일로 공유되면 이에 대한 알림을 받게 됩니다. 받은 이메일의 링크를 클릭하여 Canva 계정에서 공유된 디자인을 볼 수 있습니다.

공유된 디자인을 받지 못했습니다

나와 공유된 모든 디자인 찾기:

  1. 홈페이지 측면 패널에서
    프로젝트를 클릭합니다.
  2. 왼쪽 탐색 메뉴에서
    나와 공유됨을 선택합니다.

누군가가 사용자와 디자인을 공유했으나 알림 이메일을 받지 못했다면 다음 방법을 시도해보세요.

  • 디자인이 올바른 이메일 주소와 공유되었는지 발신자에게 확인하세요.
  • 또는 프로모션 (Gmail) 폴더를 확인하세요. 해당 주소에서 이메일을 찾았다면, "스팸이 아닙니다" 로 표시하여 이후부터는 받은 편지함으로 받으세요.
  • Canva에서 보낸 이메일이 차단되었는지 이메일 제공업체에 문의하세요.
  • 대신 디자인 소유자에게 디자인 링크를 공유해 달라고 요청하세요.
  • Canva 웹사이트의 상태를 확인하세요. 이메일의 송수신에 영향을 미치는 지속적인 문제가 있을 수 있습니다.

도움이 되셨나요?

도움이 되었어요

도움이 되지 않았어요

함께 보면 좋은 문서