오프라인 편집 오류 및 동기화 문제 해결
Canva 오프라인 편집에 문제가 있는 경우 동기화 문제를 해결하고 변경 사항을 복구하며 일반적인 문제를 방지하는 방법을 알아보세요.
알아야 할 사항
- 변경 사항은 Canva 오프라인 상태에서도 기기에 로컬로 저장 됩니다.
- 변경 사항을 동기화하려면 7일 이내에 다시 연결해야 해요.
- 모든 변경 사항이 동기화되었습니다라고 표시될 때까지 Canva를 계속 실행하고 온라인 상태를 유지하세요.
- 브라우저 데이터를 지우거나 Canva 오프라인 상태에서 로그아웃하지 마세요.
오프라인 상태에서 동영상이나 오디오를 추가하지 마세요. 미디어가 손상되거나 인터넷에 다시 연결될 때 변경 사항이 저장되지 않을 수 있습니다.
찾고 싶으신가요?
- Canva 오프라인 편집이 처음이신가요? 설정 및 Canva 오프라인 편집 사용
- 아래 문제 해결 섹션에서 동기화 문제를 해결하세요
메시지 동기화에 대한 이해
오프라인을 준비할 때
- 오프라인 활성화 - 디자인 준비 중
- 오프라인 사용 준비 완료 - 인터넷이 없어도 편집 가능
- 오프라인 활성화 실패 - 다시 시도
오프라인으로 작업하는 동안
- 변경 사항이 기기에 저장됨 - 편집 사항이 로컬에 저장됨
- 오프라인에서 사용할 수 없음 - 디자인이 오프라인에서 사용하도록 활성화되지 않음
다시 연결하는 경우
- 변경 사항 동기화 중 - 편집 사항 업로드 중
- 모든 변경 사항 동기화됨 - 모든 변경 사항 저장됨
- 동기화 실패 - 편집한 편집 내용이 기기에 아직 남아 있어요
일반적인 Canva 오프라인 문제 해결
다시 연결한 후 업로드한 이미지가 깨져보임
원인
오프라인 상태에서 이미지를 업로드하면 기기에 로컬로 저장됩니다. 인터넷에 다시 연결할 때 업로드가 완료되지 않아 이미지가 손상되고 변경 사항이 저장되지 않을 수 있어요.
해결 방법
- 파일을 선택한 다음 Canva 오프라인 사용 설정 해제를 선택합니다.
- 디자인을 다시 확인합니다.
손상된 이미지는 해결되며 Canva 오프라인 모드를 다시 켤 때 다시 나타나지 않습니다. 문제가 계속되면:
- 파일을 선택한 다음 사본 만들기를 선택합니다.
- 사본을 열고 편집을 계속합니다.
이미지는 콘텐츠에 제대로 로드되어야 합니다. 이미지가 여전히 깨져 보이면 Wi-Fi를 껐다가 다시 켜고 다시 확인하세요. 이미지가 여전히 깨져 보이면 Wi-Fi를 껐다가 다시 켜고 다시 확인하세요.
다시 연결한 후 변경 사항이 동기화되지 않아요
원인
연결이 불안정하거나 다시 연결했을 때 동기화가 중단되었을 수 있어요.
해결 방법
- 편집기에서 오류 메시지가 있는지 확인하세요.
- 안정적인 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
- Canva를 모든 변경 사항 동기화 완료가 표시될 때까지 열어 두세요.
- 프롬프트가 나타나면 디자인 사본을 저장하세요.
다시 연결한 후 디자인이 비정상적으로 종료됨
원인
오프라인 작업 중에 동영상 파일이 추가된 경우 이러한 상황이 발생할 수 있습니다. 동영상을 제대로 로드하고 동기화하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.
해결 방법
- 재연결 후 디자인을 다시 여세요.
- 필요한 경우 페이지를 새로고침하세요.
- 문제를 일으키는 동영상 요소를 제거하세요.
- 온라인 상태에서 동영상을 다시 추가하세요.
Canva 오프라인 상태에서 동영상을 추가하면 미디어 손상, 저장되지 않은 변경 사항 또는 충돌이 발생할 수 있으며, 특히 용량이 큰 파일의 경우 더욱 그렇습니다.
디자인이 열리지 않으면, 작업을 복구하라는 프롬프트가 표시될 때 사본을 저장합니다.
다시 연결한 후 동기화가 느려지거나 멈춥니다
원인
크거나 복잡한 디자인, 느린 연결 또는 배경 동기화 지연
해결 방법
- 동기화하는 동안 Canva를 열어 둡니다.
- 안정적인 인터넷 연결을 유지합니다.
- 클라우드 아이콘 활동이 중지될 때까지 기다립니다.
작동이 멈춘 것 같으면:
- 여전히 온라인 상태인지 확인하세요.
- 브라우저를 새로고침하거나 닫지 마세요.
동기화 시간은 디자인 크기, 요소 개수 및 연결 속도에 따라 달라집니다.
다시 연결한 후 큰 디자인이 제대로 동기화되지 않아요
원인
요소, 이미지 또는 동영상이 많은 디자인은 처리하고 동기화하는 데 시간이 더 오래 걸립니다.
해결 방법
- 불필요한 요소를 제거합니다.
- 디자인을 여러 파일 또는 페이지로 나눕니다.
- 안정적인 Wi-Fi 연결을 사용하여 다시 연결합니다.
오프라인에서 편집한 후 다시 연결한 후 변경 사항을 덮어썼어요
원인
다른 공동작업자가 오프라인 상태에서 동일한 디자인을 편집하여 동기화 시 충돌이 발생했습니다.
해결 방법
- 파일을 선택한 다음 버전 기록을 선택합니다.
- 타임스탬프가 있는 Canva 오프라인 버전을 찾습니다.
- 버전을 복원하거나 사본을 만들어 둘 다 보관하도록 선택합니다.
충돌을 방지하려면 Canva 오프라인으로 작업하기 전에 팀과 조율하세요.
저장 공간 문제 해결
오프라인 디자인을 삭제하여 기기의 여유 공간을 확보할 수 있어요.
- 2GB 이상의 여유 공간을확보하는 것이 좋습니다
개별 디자인 삭제
- canva.com/offline-designs.로 이동합니다.
- 제거하려는 디자인에서 ⋯ 더 보기를 선택합니다.
- Canva 오프라인 사용 가능 여부 제거를 선택합니다.
모든 Canva 오프라인 디자인 제거
- 프로필 메뉴에서 설정으로 이동하세요.
- 데이터 및 저장 공간을(를) 선택한 다음 Canva 오프라인을(를) 선택하세요.
- 다음 중 하나를 선택하세요:
- Canva 오프라인 디자인 제거 - 기기에서 모든 Canva 오프라인 디자인을(를) 제거합니다.
- 모든 Canva 오프라인 데이터 삭제 - 기기에서 모든 Canva 오프라인 디자인과 콘텐츠를(를) 제거합니다. 또한 Canva 오프라인 기능이 작동하도록 Canva가 저장하는 다른 파일을(를) 제거합니다.
Canva 오프라인 액세스를 제거해도 디자인이 삭제되지 않으며, 여전히 Canva 계정에 온라인으로 저장됩니다.
중요한 오류 수정
7일 동안 Canva 오프라인 상태였습니다
24시간 이내에 다시 연결하고 동기화가 완료될 때까지 Canva를 열어 두세요.
Canva를 새로 고쳐야 합니다
작업 사본을 저장한 뒤 페이지를 새로 고칩니다.
디자인이 삭제되었습니다
휴지통에서 복원하거나 버전을 새 디자인으로 저장하세요.
편집 권한을 잃은 경우
변경 사항은 로컬에 저장됩니다. 사본을 보관하려면 개인 전용 사본을 저장하세요.
Canva 오프라인 상태에서 저장되지 않은 변경 사항
오프라인 액세스가 활성화되지 않았습니다. 변경 사항을 저장하려면 다시 연결하세요.
기기 및 브라우저 설정을 확인하세요
오프라인 편집이 작동하지 않는 경우 다음 단계를 따르세요.
- 비공개 또는 익명 모드 사용을 피하세요
- 브라우저 및 기기를 업데이트하세요
- 브라우저 저장 공간 활성화
- 지원되는 브라우저 또는 기기를 사용해 보세요
도움이 더 필요하신가요?
문제가 계속되면 Canva 지원 팀 에 문의하여 표시되는 오류 메시지를 모두 포함해 보세요.오프라인 편집을 설정하는 방법은 설정 및 오프라인 편집 사용 에서 알아볼 수 있습니다.
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