디자인 누락

디자인을 찾을 수 없나요? 가장 일반적인 원인부터 확인해 보세요.

최근 페이지에는 최근에 열어 본 모든 디자인과 브랜드 템플릿이 한 곳에 표시됩니다.

1. 홈페이지의 최근 디자인 섹션으로 모두 보기를 선택하거나 프로젝트 로 바로 이동하여 최근 디자인 을 선택합니다.
2. 검색창을 사용하여 이름 또는 키워드로 디자인을 찾으세요.

모든 Canva 디자인은 프로젝트에 저장됩니다. 추천:

• 이름 또는 키워드로 검색
• 최근 편집순으로 정렬
• 소유자별 필터링

전체 검색 및 필터 옵션은 내 디자인 및 폴더 찾기를 참고하세요.

단순히 다른 계정에 있는 디자인이 누락된 경우도 있습니다. 다양한 이메일(예: 업무 계정 및 개인 계정)을 사용하거나 Google, Facebook, Apple을 통해 Canva에 가입하셨을 수 있습니다.

확인 방법은 다음과 같습니다.

1. Canva에서 완전히 로그아웃합니다.
2. 다른 이메일 주소 또는 로그인 방법을 사용하여 다시 로그인하세요.
3. 로그인한 후
   프로젝트를 다시 열어 디자인을 찾으세요.

팁: 비밀번호가 기억나지 않는 경우 로그인 페이지에서 다시 설정하세요.

여러 Canva 팀에 소속되어 있는 경우 디자인이 다른 팀의 작업 공간에 저장될 수 있습니다.

확인 방법:

팀 관리자 또는 소유자는 디자인, 동영상, 이미지 또는 템플릿을 다른 폴더로 이동하거나 폴더 또는 디자인을 삭제하여 정리할 수 있습니다. 각 역할이 할 수 있는 일은 팀 역할 및 권한을 참조하세요.

확인하려면 Canva에서 알림을 열고 관리자 업데이트를 찾아보세요. 디자인을 이동한 경우 새 폴더에서 찾을 수 있습니다.

회원님이나 관리자에 의해 삭제된 것으로 보인다면 폴더가 아직 휴지통에 있는지 여부에 따라 다음 단계가 달라집니다.

디자인은 휴지통에 30 일 동안 보관됩니다. 복구하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 더 보기로 이동하여 프로젝트, 휴지통 을 차례로 선택합니다.
2. 디자인을 찾아 복원 을 선택합니다.

해당 복구 기간이 지나면 디자인을 일반적으로 복구할 수 없습니다.

팀에서 탈퇴 처리되는 경우 해당 팀에서 만들거나 공유받은 디자인을 이용할 수 없게 됩니다.

팀 관리자에게 문의하여 상태를 확인해 주세요. 실수로 삭제된 회원님의 디자인이 회원님의 디자인에 다시 접근할 수 있도록 다시 추가될 수 있습니다.

다른 사용자가 디자인을 만들어 나와 공유한 경우 해당 디자인은 "내 디자인"에 표시되지 않습니다.

공유된 디자인을 찾는 방법은 다음과 같습니다.

1. 더 보기 로 이동한 다음 프로젝트 를 선택합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 나와 공유됨 을 선택합니다.

이제 다른 사용자가 회원님 또는 팀과 공유한 디자인을 볼 수 있습니다.

소유자가 팀을 삭제한 경우 팀에 있는 모든 디자인은 14일 후에 삭제됩니다.

이 경우, 팀원은 팀이 삭제되었으며 더 이상 팀이나 디자인에 액세스할 수 없음을 알리는 이메일을 받게 됩니다.

실수로 삭제한 경우 팀 소유자에게 문의하세요. 14일 이내인 경우 팀을 복원할 수 있으며, 회원님은 팀의 디자인에 다시 접근할 수 있습니다. 14일 후에는 팀과 디자인이 영구적으로 삭제됩니다.

삭제된 폴더는 디자인과 달리 휴지통에 표시되지 않으므로 폴더 자체는 복원할 수 없습니다. 단, 그 안에 있는 항목은 복구할 수 있으며, 다음과 같은 여러 가지 이유로 폴더가 누락된 것으로 보일 수 있습니다.

• 해당 콘텐츠가 삭제된 것이 아니라 이동된 것입니다. 팀 관리자는 폴더 외부로 디자인을 이동할 수 있습니다. 디자인이 이동되었다면 프로젝트에서 이름으로 검색하세요.
• 폴더를 삭제했지만 폴더 콘텐츠는 삭제되지 않았을 수 있습니다. 더 보기 로 이동하여 프로젝트, 휴지통 을 차례로 선택하여 그 안에 있었던 개별 디자인을 찾으세요. 해당 폴더는 복원하거나 새 폴더로 옮길 수 있습니다.
• 개별 디자인이 휴지통에 없으면 Canva에 문의하여 도움을 받으세요.
• 폴더 손실이 아닌 접근 권한을 잃은 사람이 있기 때문일 수 있습니다. 다른 사람이 소유하거나 해당 폴더가 속한 팀에서 회원님이 제외된 경우 폴더 소유자 또는 팀 관리자에게 문의하세요.

폴더 만들기, 이름 변경, 이동 또는 공유에 대한 도움은 폴더 관리 를 참조하세요.

디자인이 존재한다고 확신하지만 검색 결과가 없는 경우, Canva에 문의하여 도움을 받으세요. 디자인 이름과 기타 기억하는 세부 사항을 포함해 주세요. Canva에서 이러한 문제가 발생하는 이유를 찾고 있습니다.