다운로드한 디자인에서 누락된 요소 수정

원인

해결

기기 또는 저장 공간 제한

- 대용량 파일을 렌더링하거나 내보내는 데 기기의 메모리가 부족할 수 있습니다.

- 디스크 공간이 부족하면 파일을 완전히 내보내지 못할 수 있습니다.

다시 다운로드하기 전에 기기 메모리를 확보하세요.

브라우저 또는 앱 문제

오래된 브라우저 버전이나 Canva 앱은 제대로 내보내지 못할 수 있습니다. 광고 차단기와 같은 브라우저 확장 프로그램도 다운로드를 방해할 수 있습니다.

브라우저를 전환하거나 앱을 업데이트하세요

- 다른 브라우저를 사용해보고 최신 버전인지 확인하세요. 일부 브라우저에서는 디자인 내보내기를 다른 방식으로 처리합니다.

- Canva의 최소 기술 요구 사항에서 사용 중인 브라우저가 지원되는지 확인하세요.

- 브라우저의 기록, 쿠키 및 캐시를 지웁니다. 이 작업을 수행하면 다운로드 문제를 해결할 수 있지만 다른 사이트에서 로그아웃될 수 있어요.

- 익명 또는 비공개 창을 사용하여 Canva의 작동을 방해할 수 있는 브라우저 확장 프로그램을 비활성화하세요.

Canva 모바일 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.

업데이트는 다운로드 중에 문제를 일으키는 버그를 수정하는 경우가 많습니다.

- 최신 버전의 앱을 사용하고 있는지 확인합니다.

- 앱에서 로그아웃한 뒤 다시 로그인하세요.

- 기기를 다시 시작하고 사용 가능한 시스템 업데이트를 확인합니다.

내보내기 전에인터넷 연결 문제로 인해 동영상이나 이미지가 끊기거나 로드 속도가 느려질 수 있습니다.

편집 및 다운로드 중에는 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

애니메이션 또는 동기화 지연

- 일부 애니메이션, 오디오 또는 동영상이 아직 동기화 중이거나 렌더링 중일 수 있습니다.

- 아직 완전히 로드되지 않은 요소는 내보내는 동안 건너뛸 수 있습니다.

모든 요소가 로드될 때까지 기다립니다

- 다운로드하기 전에 모든 이미지, 동영상, 애니메이션이 로드되어 편집기에 보이는지 확인하세요.

- 페이지 또는 앱을 다시 로드하여 모든 요소가 로드되었는지 확인합니다.

깨지거나 손상된 요소가 있습니다

깨지거나 손상된 요소 교체

누락된 파일을 다시 업로드하거나 올바르게 내보내지지 않는 요소를 삭제하고 다시 만드세요.

지원되지 않거나 병합된 기능

일부 다운로드 형식은 Canva 기능을 모두 지원하지 않습니다.

- PDF 파일은 애니메이션 또는 동영상을 지원하지 않습니다.

- JPG 및 PDF 표준 형식의 병합 효과

- PNG는 투명도를 지원하지만 모션을 지원하지 않습니다.

올바른 다운로드 형식을 사용하세요

- 애니메이션이나 동영상 재생에 MP4 선택권을 제공합니다.

- 투명한 배경에는 PNG를 사용하세요.

- 움직임이 있거나 상호작용형 요소가 있는 디자인에는 PDF 형식을 사용하지 마세요.

팀 또는 기업 제한 사항

- 브랜드 관리로 인해 요소가 숨기거나 제한될 수 있어요.

- 권한이 누락되거나 공유 폴더 링크가 끊어지면 자료가 최종 파일에 표시되지 않을 수 있습니다.

브랜드 관리 및 파일 권한 확인

- 팀이나 기업의 팀원인 경우 브랜드 설정으로 인해 특정 글꼴, 색상 또는 자료가 차단될 수 있습니다.

- 디자인 작업을 하는 모든 사람이 공유 링크와 폴더에 접근할 수 있도록 하세요.

디자인이 최대 파일 크기 한도에 도달했습니다

큰 디자인은 완전히 내보내지 못할 수 있으므로 파일 크기와 형식 제한을 확인하세요. 파일을 분할하거나 형식을 변경해 보세요.

업로드한 디자인에 사용된 미디어가 삭제되었을 수 있습니다.

업로드된 미디어가 삭제되었는지 확인

업로드 항목 또는 팀 폴더에서 사진, 동영상 또는 오디오 파일이 삭제된 경우 해당 파일은 더 이상 다운로드 항목에 표시되지 않습니다. 확인 방법:

1. 업로드 항목으로 이동하여 누락된 항목을 찾거나 원본 파일을 다시 업로드하세요.

2. 파일을 최근에 삭제한 경우 휴지통에서 복원해 보세요.

삭제된 미디어를 복구하는 방법을 알아보세요.

사용된 이모티콘은 기기 키보드에서 추가되었습니다.

이모티콘이 누락된 경우 앱 탭에서 추가해 보세요.

이모티콘을 다운로드한 후 다르게 표시 되면 어떻게 해야 할지 알아보세요.