내가 다운로드한 디자인에서 페이지가 누락된 경우
이 문서는 기계 번역되었습니다. 오류가 있는 경우 Canva에 알려 주세요.
다운로드된 디자인에 페이지가 누락되었지만 편집기에서는 확인할 수 있는 경우 일반적으로 브라우저 또는 앱에 문제가 있는 경우입니다.
웹 브라우저에서 다운로드하는 경우
다른 브라우저로 시도하기
브라우저마다 디자인을 다르게 내보낼 수 있습니다. 다른 브라우저에서 시도하여 해당 문제가 해결되는지 확인하세요.
Canva가 지원하는 브라우저는 Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari 및 Microsoft Edge입니다.
문제가 여전히 지속되는 경우, 다음 문제 해결 단계를 시도하세요.
- 브라우저 기록, 쿠키, 캐시가 쌓이면 문제를 일으킬 수 있으므로 제거하세요.
- Incognito Browser를 사용하면 Canva에서 문제를 일으킬 수 있는 브라우저 플러그인이 비활성화됩니다.
앱에서 다운로드하는 경우
최신 버전 Canva 앱을 사용하고 있는지 확인하세요.
Canva는 정기적으로 업데이트를 출시하여 성능을 개선하고 사소한 버그를 수정합니다.
앱의 최신 버전을 사용하고 있지만 여전히 문제를 겪고 있는 경우, 다음 문제 해결 절차를 시도하세요.
- 앱에서 로그아웃한 후 다시 로그인하세요.
- 기기에 최신 운영 체제 버전 (iOS 13 이상) 이 설치되어 있는지 확인하세요.
- 기기를 다시 시작하세요
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