Canva 웹사이트용 SSO에서 오류 해결하기

통합 인증 (SSO) 으로 보호되는 Canva 웹사이트에 액세스할 수 없거나 설정 후 인증 문제가 발생하는 경우, 가장 일반적인 문제와 이를 해결할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

문제: Canva 웹사이트에 액세스하려는 사용자가 ID 제공자 (IdP) 의 SAML 앱에 액세스할 수 없습니다.

문제 해결 방법:

• IdP에서 SAML 앱에 사용자를 할당합니다. 3단계: Canva 외부에서 IdP에서 새로운 SAML 2.0 앱 설정하기 의 단계를 따릅니다.

문제: SAML 구성에 사용된 x.509 인증서가 만료되었습니다.

문제 해결 방법:

1. ID 제공자 (IdP) 에서 현재 인증서의 만료일을 확인하세요.
2. 만료된 경우 새 계정을 생성하세요.
3. Canva에서 조직 설정 으로 이동한 다음 웹사이트의 SSO 를 선택합니다.
4. 연결 옆에 있는 연필 아이콘을 선택하고 초기 설정과 동일한 단계를 사용하여 인증서를 교체합니다.

문제: Canva와 IdP 구성 간에 불일치가 있을 수 있습니다.

문제 해결 방법:

• Google Workspace (G Suite) 의 경우:
  • 서명된 응답 확인란이 선택되었는지 확인합니다.
• 모든 제공업체:

1. 응답과 어설션이 모두 서명됨으로 설정되어 있는지 확인합니다 .
2. 모든 값이 올바른지 확인하기 위해 Canva에서 ACS URL, 엔티티 ID 및 x.509 인증서를 IdP에 다시 복사하고 붙여넣습니다.